इंटरनेटवर खरेदी केलेले तिकीट कसे परत करावे?

 https://bravoplanner.ru/mr/v-mire/kak-vernut-aviabilet-kuplennyi-v-internete-kak-vernut/

इंटरनेटवर खरेदी केलेले तिकीट कसे परत करावे? परतावा कसा मिळवायचा आणि परत न करता येणारे विमान तिकीट परत करणे शक्य आहे का तिकिटांसाठी पैसे परत करणे शक्य आहे का?

27.04.2022जगामध्ये

 
 

आपल्या देशात विमानाने प्रवाशांच्या वाहतुकीचे दर बरेच जास्त आहेत. आमचे अनेक सहकारी नागरिक विमानाची स्वस्त तिकिटे अगोदर, कधी कधी आठवडे किंवा काही महिने उड्डाणाच्या आधीच खरेदी करतात. या काळात, योजना आणि परिस्थिती बदलू शकतात आणि सहल एका किंवा दुसर्या कारणास्तव होणार नाही.

या भागातील प्रवासी आणि विमान कंपनी यांच्यातील संबंध रशियन फेडरेशनच्या एअर कोडद्वारे नियंत्रित केले जातात. उपरोक्त मानक कायदा फ्लाइट रद्द करण्याच्या दंडाची कारणे, प्रक्रिया, अटी आणि मर्यादा निश्चित करतो. हवाई वाहक पैसे देऊन भाग घेण्यास अत्यंत अनिच्छुक असतात आणि अनेकदा त्यांच्या बेकायदेशीर कृतींसाठी त्रुटी आणि समर्थन शोधतात.

विशेषतः, 24 जुलै 2015 रोजी, नमूद केलेल्या संहितेच्या कलम 108 ला वाढीव कालावधीच्या कलमासह पूरक केले गेले. वाहक सवलतीत किंवा जाहिरातींवर खरेदी केलेले प्रवास दस्तऐवज या व्याख्येखाली आणतात. खरं तर, अशी उदाहरणे आहेत जेव्हा न्यायालयाने कंपनीला अशा "नॉन-रिफंडेबल" ​​तिकिटासाठी भरलेली संपूर्ण रक्कम व्होल्गोग्राड रहिवाशांना परत करण्याचा आदेश दिला. परंतु हे एक अत्यंत प्रकरण आहे, बहुतेकदा न्यायपालिका आणि रोस्पोट्रेबनाडझोरच्या सहभागाशिवाय समस्यांचे निराकरण केले जाते.

विमान तिकीट परत करण्याची कारणे

प्रवाशाने फ्लाइट नाकारणे ऐच्छिक आणि अनैच्छिक दोन्ही असू शकते. प्रवास दस्तऐवजाच्या अनैच्छिक परतीची कारणे आहेत:

• बर्याच काळापासून विलंबित निर्गमन, तसेच पुन्हा शेड्यूल करणे किंवा रद्द करणे.
• हस्तांतरणासह उड्डाण करताना कनेक्टिंग फ्लाइटचा अभाव.
• प्रवाशाच्या आरोग्याची स्थिती किंवा त्याचा किंवा त्याच्या नातेवाईकांचा मृत्यू.
• विमान कंपनीने गंतव्य विमानतळावर उतरण्यास नकार दिल्याने तिकिटावर सूचित केले आहे.

विमानतळ तिकीट कार्यालयात प्रवासी तिकीट तपासतात

परताव्यासाठी तिकीट आणि सहाय्यक दस्तऐवज रोखपालाकडे हस्तांतरित करा

ज्या देशाने प्रवासी जात आहे त्या देशाने व्हिसा जारी न करणे हे वैध कारण मानले जाते. S7 आणि TransAero कंपन्यांमध्ये, पुढील सर्व परिणामांसह हे मैदान सक्तीचे मानले जात नाही.

तिकिटासाठी किती पैसे परत करता येतील?

सामान्य नियमानुसार, प्रवास दस्तऐवजासाठी भरलेल्या निधीचा परतावा पूर्ण केला जातो. ही तरतूद 24 तासांहून अधिक अगोदर फ्लाइट रद्द करणाऱ्या प्रवाशांना लागू होते. ज्यांना भरलेली रक्कम एका दिवसापेक्षा कमी वेळात आणि नोंदणी सुरू होण्यापूर्वी परत करायची आहे त्यांच्याकडून, वाहकाला दंड वसूल करण्याचा अधिकार आहे. मंजुरीची रक्कम दराच्या 25% आहे. ही प्रक्रिया स्वेच्छेने ट्रिप रद्द करण्याच्या बाबतीत लागू होते, जबरदस्तीने पैसे परत करण्याच्या बाबतीत, वाहक तिकिटाच्या किंमतीच्या रकमेतील खर्चाची पूर्ण भरपाई करण्यास बांधील आहे. आर्थिक संसाधने रोखीने दिली जाऊ शकतात किंवा इच्छेनुसार बँक कार्डमध्ये जमा केली जाऊ शकतात.

मी तिकिटाच्या परतावासाठी कुठे अर्ज करू शकतो?

तुम्ही एअरलाइनच्या कॅश डेस्कद्वारे न वापरलेल्या प्रवासी दस्तऐवजासाठी पैसे परत करू शकता. त्याच्या स्थानाबद्दलची माहिती वाहकाच्या वेबसाइटवर योग्य विभागात प्रकाशित केली आहे. दुसरा पर्याय म्हणजे ज्या फ्लाइटचे तिकीट खरेदी केले होते त्या फ्लाइटच्या माहिती कंपनीशी संपर्क साधणे. सेवेतील कर्मचार्‍यांना पैसे मिळू शकतील अशा विभागाचा पत्ता आणि दूरध्वनी क्रमांक प्रवाशांना देणे बंधनकारक आहे. एका विशिष्ट वाहकासाठी, भिन्न संरचनात्मक विभाग तिकिटांचा वापर न करण्यासाठी पैसे परत करण्याशी व्यवहार करू शकतात. कोणत्याही परिस्थितीत, त्यांच्याबद्दलची माहिती नागरिकांपर्यंत पोहोचली पाहिजे.

तिकिट परत करण्यासाठी क्रियांचा क्रम

एअर कोडच्या कलम 108 नुसार फ्लाइट रद्द झाल्यास न वापरलेले प्रवास दस्तऐवज परत करण्याची प्रक्रिया खालीलप्रमाणे आहे:

1. तुम्ही ते तिकीट ज्या संस्थेत खरेदी केले आहे त्या संस्थेला परत करावे. तुम्ही कंपनी किंवा ट्रॅव्हल एजन्सीशी व्यक्तीशः किंवा फोनद्वारे संपर्क साधावा आणि नियम स्पष्ट करावेत. अशी माहिती फॉर्मवर किंवा वेब पृष्ठावर ठेवली जाऊ शकते. जर प्रवास दस्तऐवज इंटरनेटद्वारे विकत घेतला असेल, तर आपण एका विशेष फॉर्मद्वारे साइटशी संपर्क साधावा किंवा ईमेल लिहावा.
2. एक अर्ज सबमिट करा ज्यामध्ये फ्लाइट रद्द करण्याची नोटीस आहे आणि त्यासाठी दिलेले पैसे रोख स्वरूपात, बँक खाते किंवा कार्डवर परत करण्याची विनंती आहे. अपील वैयक्तिक असू शकते किंवा विक्रेत्याच्या ई-मेल पत्त्यावर पाठविले जाऊ शकते.
3. अर्ज हस्तांतरित करताना, आपण प्राप्त करणार्‍या व्यक्तीला प्राप्तीच्या वेळेबद्दल प्रतीवर एक खूण ठेवण्यास सांगणे आवश्यक आहे. चाचणी झाल्यास, हे दस्तऐवज हस्तांतरित करण्याच्या वस्तुस्थितीचा पुरावा म्हणून काम करेल.
4. एजंटने नकार दिल्यास, उत्तर लिखित स्वरूपात सांगण्यास सांगा आणि आता तत्सम विधानासह वाहक प्रतिनिधी कार्यालयाशी संपर्क साधा.

पैसे परत न करण्याचा प्रयत्न करताना किंवा बेकायदेशीरपणे शुल्क रोखण्याचा प्रयत्न करताना आपण एअरलाइनच्या कृतींविरूद्ध अपील करू शकता, आपण फेडरल एअर ट्रान्सपोर्ट एजन्सी, रोस्पोट्रेबनाडझोर किंवा प्रतिवादीच्या ठिकाणी न्यायालयात अपील करू शकता.

रिटर्न पॉलिसी ऑर्डरसाठी देय देण्याची पद्धत आणि टॅरिफ (TCA) लागू करण्याच्या अटींवर अवलंबून असते. परताव्याच्या रकमेची गणना दर लागू करण्याच्या अटींनुसार केली जाते, ज्याचे पहिल्या चरणात बुकिंग करताना पुनरावलोकन करणे आवश्यक आहे.
एअर कॅरेजसाठी कॅरेज चार्ज अदा परत केले नाही, तिकिटात निर्दिष्ट केलेल्या फ्लाइटसाठी प्रवाशांची चेक-इनची वेळ संपल्यानंतर प्रवाशाने हवाई वाहतूक रद्द केल्याची सूचना वाहकाला दिली असल्यास.

आम्ही तुम्हाला कळवू इच्छितो की 21.06.2014 पासून 20 एप्रिल 2014 चा फेडरल कायदा क्र. क्रमांक 79-एफझेड "रशियन फेडरेशनच्या एअर कोडमधील दुरुस्तीवर", प्रवासी एअर कॅरेज करार संपुष्टात आल्यानंतर कॅरेज फीचा परतावा / नॉन-रिफंड करण्याच्या अटींनुसार.

ऐच्छिक तिकीट परतावा

1. तुम्ही एअरलाइनच्या वेबसाइटवर, मोबाईल ऍप्लिकेशनवर किंवा प्रवासी सपोर्ट सेवेद्वारे खरेदी केलेल्या हवाई तिकिटाचा परतावा खालीलपैकी एका मार्गाने जारी करू शकता:

1.1 विभागातील एअरलाइनच्या वेबसाइटवर (केवळ एअरलाइनच्या वेबसाइटवर, मोबाइल ऍप्लिकेशनमध्ये आणि प्रवासी समर्थन सेवेद्वारे खरेदी केलेल्या तिकिटांसाठी).

ऑर्डर तपासताना, तुम्ही ऑर्डर क्रमांक आणि प्रवाशाचे आडनाव प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे. पुढे, ऑर्डरबद्दल माहितीसह पृष्ठाच्या तळाशी, रिटर्न तिकीट बटणावर क्लिक करा, नंतर पुष्टी करा.

लक्ष द्या, तुम्ही रिटर्न तिकीट बटणावर क्लिक कराल तेव्हा तिकीट परत करणे रद्द करणे अशक्य होईल.

रिफंड अर्जावर तिकीट परतावा जारी केल्यापासून पाच कामकाजाच्या दिवसांपर्यंत प्रक्रिया केली जाते. कार्डद्वारे पेमेंट केलेल्या ऑर्डरसाठी परतावा कार्डवर परत केला जातो. जारी करणार्‍या बँकेवर अवलंबून, निधी हस्तांतरित करण्याची मुदत 5-20 दिवस आहे. त्याच वेळी, जारी करणार्‍या बँकेवर अवलंबून असलेल्या निधी हस्तांतरणाच्या वेळेत वाढ करण्यासाठी एअरलाइन जबाबदार नाही.

2. एअरलाइनच्या तिकीट कार्यालयात भरलेल्या तिकिटाचा परतावा द्या

तिकीट कार्यालयात भरलेल्या तिकिटाचा परतावा फक्त तिकीट कार्यालयात केला जातो जेथे तिकिटांसाठी पैसे दिले गेले होते.

2. खरेदीच्या ठिकाणी तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधा, परतावा फक्त तिकीट कार्यालयात केला जातो जेथे तिकिटांसाठी पैसे दिले गेले होते.

कॅशियरशी संपर्क साधताना, तुमच्यासोबत असणे आवश्यक आहे:

ते प्रवाशांच्या हातात आहे का ते तपासा;
- पासपोर्ट;
- जर परतावा पॉवर ऑफ अॅटर्नीद्वारे केला गेला असेल तर: वाहतुकीस नकार दिल्याच्या संदर्भात तिकिटाच्या किमतीच्या परताव्यासाठी अर्ज दाखल करण्यासाठी नोटरीकृत पॉवर ऑफ अॅटर्नी.

वेबसाइट्सवर आणि हवाई वाहतूक विक्री एजन्सीच्या तिकीट कार्यालयांमध्ये भरलेल्या हवाई तिकिटाचा परतावा जारी करण्याची प्रक्रिया.

1. प्रवासी समर्थन सेवेला 8-800-7700-262 वर कॉल करून जागा रद्द करा (तिकीटावर दर्शविलेल्या फ्लाइटची चेक-इन वेळ संपण्यापूर्वी);

2. खरेदीच्या ठिकाणी तिकिट जारी करणाऱ्या एजंटशी संपर्क साधा.

जबरदस्तीने तिकीट परतावा

हवाई वाहतूक करणार्‍या प्रवाशाच्या अनैच्छिक नकार (06.28.2007 च्या FAR क्रमांक 82 मधील परिच्छेद 227 मध्ये प्रदान केलेल्या प्रकरणात सक्तीने नकार दिल्यास) हवाई वाहतुकीसाठी भरलेले कॅरेज शुल्क परताव्याच्या अधीन आहे. चेक-इनची वेळ संपण्यापूर्वी वाहकाला याची सूचना दिली जातेफ्लाइटमधील प्रवाशांनी तिकिटावर सूचित केले आहे.

फ्लाइट रद्द झाल्यास तिकीट परतावा देण्याची प्रक्रिया

* उपलब्धतेनुसार

फ्लाइट विलंब झाल्यास तिकीट परतावा जारी करण्याची प्रक्रिया

तुमची तिकिटे खरेदीच्या तारखेपासून ३६५ दिवसांसाठी कॅरेजसाठी वैध आहेत.

एक रद्द झालेल्या फ्लाइटच्या प्रवाशांसाठी माहिती

याक्षणी, उड्डाणे निलंबित करण्यात आली आहेत - हे एक तात्पुरते उपाय आहे आणि एअरलाइनला आशा आहे की परिस्थिती लवकरच बदलेल.

एअरलाइन प्रस्तावित पर्यायांपैकी एक वापरण्याची ऑफर देते:

पर्याय क्रमांक १.१ (खरेदीच्या ठिकाणी उपलब्ध)

• निर्गमन तारीख बदलून नंतरची करा, दंड आणि पुरवणीशिवाय: निर्गमन कालावधीसाठी आज ते ०६/३०/२०२० पर्यंत किंवा ०९/०१/२०२० ते १२/२०/२०२०*.
• निर्गमनाची तारीख नंतर बदला, उपलब्ध भाड्याला अतिरिक्त पेमेंट न करता दंडाशिवाय: 07/01/2020 ते 08/31/2020 या निर्गमन कालावधीसाठी

पर्याय क्रमांक १.२ (खरेदीच्या ठिकाणी उपलब्ध)

भाड्याच्या व्यतिरिक्त मार्ग बदला

सीआयएस देशांच्या फ्लाइटसाठी - निर्गमन आणि आगमन बिंदू बदलणे शक्य आहे

पर्याय क्रमांक १.३ (खरेदीच्या ठिकाणी उपलब्ध)

• प्रवासी (पूर्ण नाव) बदला - प्रस्थानाची तारीख आणि / किंवा दिशा बदलासह.

विभागातील अर्जाद्वारे पर्याय क्रमांक १.४ उपलब्ध आहे

विंग प्रोग्राम सहभागीच्या वैयक्तिक खात्यावर भविष्यातील फ्लाइट्स बुक करण्यासाठी बोनससह तिकिटासाठी पूर्ण रक्कम परतावा

तुम्ही निवडलेल्या पर्यायासाठी अर्ज देखील विभागातील वेबसाइटवर सोडला जाऊ शकतो, संदेशामध्ये तुम्हाला प्रवाशाने निवडलेला पर्याय सूचित करणे आवश्यक आहे.

* उपलब्धतेनुसार

** एकापेक्षा जास्त वेळा मोफत बदल करण्याची परवानगी नाही

वैद्यकीय कारणांसाठी तिकीट परतावा जारी करण्याची प्रक्रिया

तुमची तिकिटे खरेदीच्या तारखेपासून ३६५ दिवसांसाठी कॅरेजसाठी वैध आहेत.

एक रद्द झालेल्या फ्लाइटच्या प्रवाशांसाठी माहिती

याक्षणी, उड्डाणे निलंबित करण्यात आली आहेत - हे एक तात्पुरते उपाय आहे आणि एअरलाइनला आशा आहे की परिस्थिती लवकरच बदलेल.

एअरलाइन प्रस्तावित पर्यायांपैकी एक वापरण्याची ऑफर देते:

पर्याय क्रमांक १.१ (खरेदीच्या ठिकाणी उपलब्ध)

• निर्गमन तारीख बदलून नंतरची करा, दंड आणि पुरवणीशिवाय: निर्गमन कालावधीसाठी आज ते ०६/३०/२०२० पर्यंत किंवा ०९/०१/२०२० ते १२/२०/२०२०*.
• निर्गमनाची तारीख नंतर बदला, उपलब्ध भाड्याला अतिरिक्त पेमेंट न करता दंडाशिवाय: 07/01/2020 ते 08/31/2020 या निर्गमन कालावधीसाठी

पर्याय क्रमांक १.२ (खरेदीच्या ठिकाणी उपलब्ध)

भाड्याच्या व्यतिरिक्त मार्ग बदला

सीआयएस देशांच्या फ्लाइटसाठी - निर्गमन आणि आगमन बिंदू बदलणे शक्य आहे

पर्याय क्रमांक १.३ (खरेदीच्या ठिकाणी उपलब्ध)

• प्रवासी (पूर्ण नाव) बदला - प्रस्थानाची तारीख आणि / किंवा दिशा बदलासह.

विभागातील अर्जाद्वारे पर्याय क्रमांक १.४ उपलब्ध आहे

विंग प्रोग्राम सहभागीच्या वैयक्तिक खात्यावर भविष्यातील फ्लाइट्स बुक करण्यासाठी बोनससह तिकिटासाठी पूर्ण रक्कम परतावा

तुम्ही निवडलेल्या पर्यायासाठी अर्ज देखील विभागातील वेबसाइटवर सोडला जाऊ शकतो, संदेशामध्ये तुम्हाला प्रवाशाने निवडलेला पर्याय सूचित करणे आवश्यक आहे.

* उपलब्धतेनुसार

** एकापेक्षा जास्त वेळा मोफत बदल करण्याची परवानगी नाही

वैद्यकीय कागदपत्रांसाठी आवश्यकता:

1. तिकिटावर दर्शविलेल्या फ्लाइटच्या निर्गमन तारखेच्या आरोग्य स्थितीबद्दल वैद्यकीय संस्थेकडून मूळ प्रमाणपत्र.

मदतीचा समावेश असावा:

• स्पष्टपणे वाचनीय नाव, प्रमाणपत्र जारी केलेल्या वैद्यकीय संस्थेचे तपशील;
• प्रमाणपत्र जारी केलेल्या वैद्यकीय संस्थेची सील;
• स्पष्टपणे वाचनीय स्थिती आणि प्रमाणपत्र जारी केलेल्या डॉक्टरचे नाव;
• स्वाक्षरी, प्रमाणपत्र जारी करणाऱ्या डॉक्टरची शिक्का;
• स्वाक्षरी, विभागाचे प्रमुख किंवा प्रमाणपत्र जारी करणार्या वैद्यकीय संस्थेच्या मुख्य चिकित्सकाची शिक्का;
• प्रमाणपत्र जारी करण्याची तारीख;
• वाहतुकीच्या तारखांसह प्रमाणपत्रात दर्शविलेल्या आजाराच्या तारखांचे पालन. विसंगती आढळल्यास, अहवालात "निर्देशित तारखांना उड्डाण करण्याची शिफारस केलेली नाही" असे नमूद केले पाहिजे.

2. नियोक्त्याने प्रमाणित केलेल्या प्रवाशाच्या अपंगत्व प्रमाणपत्राच्या प्रती किंवा उरल एअरलाइन्सच्या अधिकृत व्यक्तीच्या स्वाक्षरी आणि शिक्काने मान्यता दिलेल्या (विमानतळावरील एअरलाइन प्रतिनिधी)

3. एअर टर्मिनल (विमानतळ) आरोग्य केंद्राचे मूळ प्रमाणपत्र.

मदतीचा समावेश असावा:

• प्रमाणपत्र जारी करणाऱ्या आरोग्य केंद्राचे स्पष्टपणे वाचनीय नाव;
• प्रमाणपत्र जारी करणाऱ्या आरोग्य केंद्राचा शिक्का;
• स्पष्टपणे वाचनीय स्थिती, प्रमाणपत्र जारी केलेल्या डॉक्टरचे नाव;
• प्रमाणपत्र जारी करणाऱ्या डॉक्टरांची स्वाक्षरी;
• प्रमाणपत्र जारी करण्याची तारीख;
• वाहतुकीच्या तारखेसह प्रमाणपत्रात दर्शविलेल्या आजाराच्या तारखेचे पालन.

जेव्हा रशियन फेडरेशनच्या प्रदेशातील प्रवासी तिकिट जारी करणार्‍या एजन्सीला लागू होतो, तेव्हा रशियन फेडरेशनच्या बाहेर जारी केलेल्या वैद्यकीय दस्तऐवजात सादर केलेल्या वैद्यकीय दस्तऐवजाचे रशियन भाषेत नोटरीकृत भाषांतर जोडले जाणे आवश्यक आहे.
जेव्हा रशियन फेडरेशनच्या बाहेरील प्रवाशाने तिकिट जारी करणार्‍या एजन्सीला अर्ज केला, तेव्हा सादर केलेला वैद्यकीय दस्तऐवज या देशाच्या कायद्यानुसार नोटरीकृत, रशियन किंवा इंग्रजीमध्ये दस्तऐवजाच्या अनुवादासह असणे आवश्यक आहे.
एजन्सीच्या नियमांद्वारे अन्यथा प्रदान केल्याशिवाय, हवाई तिकिटांच्या विक्रीसाठी एजन्सीचे शुल्क परत न करण्यायोग्य आहेत.
खोटे दस्तऐवज प्रदान करण्याच्या तथ्यांबद्दलची माहिती ऑडिट करण्यासाठी आणि गुन्हेगारांना गुन्हेगारी उत्तरदायित्वात आणण्यासाठी रशियन फेडरेशनच्या पोलिसांकडे हस्तांतरित करण्याच्या अधीन आहे.

टीप:परतावा जारी केल्यानंतर, बँक कार्डमध्ये निधी जमा करण्याच्या अटी थेट तुमच्या जारी करणाऱ्या बँकेवर अवलंबून असतात. सरासरी, अटी 2 ते 14 बँकिंग दिवसांपर्यंत असतात. अपवादात्मक प्रकरणांमध्ये - 30 बँकिंग दिवसांपर्यंत. निधी जमा न झाल्यास, कृपया प्रवासी समर्थन सेवेला कळवाhelp@u6.ru .

अर्ज करण्यासाठी, कृपया जारी केलेल्या रिटर्नच्या पुष्टीकरणाच्या तारखेपासून तुमच्या कार्डच्या चालू खात्यातून बँकेच्या शिक्का आणि बँकेच्या कर्मचाऱ्याच्या स्वाक्षरीने प्रमाणित केलेले अधिकृत विवरण द्या.

असे काही वेळा आहेत जेव्हा तुम्ही हवाई तिकीट खरेदी केले होते, परंतु परिस्थितीमुळे किंवा उद्भवलेल्या समस्यांमुळे तुम्हाला फ्लाइट सोडण्यास भाग पाडले जाते.

प्रश्न लगेच उद्भवतो: तिकिटावर खर्च केलेले पैसे कसे परत करावे?

प्रथम तुम्हाला हे स्पष्ट करणे आवश्यक आहे की हवाई तिकिटे परत करण्यायोग्य आणि परत न करण्यायोग्य आहेत. कमीतकमी नुकसानासह तिकीट कसे परत करावे, आपण या लेखातून शिकाल.

कोणती तिकिटे रिफंडेबल आहेत

कोणत्याही रशियन एअरलाइनकडून तिकीट खरेदी करताना, तुम्ही खात्री बाळगू शकता की त्यासाठीचे पैसे तुम्हाला परत केले जातील

जर हवाई तिकीट रशियन एअरलाइनकडून खरेदी केले गेले असेल तर, 28 जून 2007 च्या रशियन फेडरेशनच्या परिवहन मंत्रालयाच्या आदेश क्रमांक 82 नुसार "फेडरल एव्हिएशन नियमांच्या मंजुरीवर", तुम्हाला ते परत करण्याचा अधिकार आहे. .

रशियन फेडरेशनमध्ये कार्यरत असलेल्या सर्व कंपन्यांना अशी संधी प्रदान करणे आवश्यक आहे.

रशियन फेडरेशनच्या एअर कोडच्या अनुच्छेद 108 नुसार, जे अशा प्रकरणांची तरतूद करते, तिकीट परत करताना, एअरलाइनला काही शुल्क, दंड इत्यादी रोखण्याचा अधिकार आहे.

परंतु अशा कपातीची रक्कम तिकिटाच्या किंमतीच्या 25% पेक्षा जास्त असू शकत नाही.

अर्थात, एअरलाइन अर्ध्या रस्त्यात भेटू शकते आणि खूपच लहान टक्केवारी घेऊ शकते, जे अनेकदा अशा संस्थांद्वारे केले जाते ज्यांनी हवाई वाहतूक बाजारात स्वतःला सिद्ध केले आहे.

रशियन फेडरेशनच्या अधिकारक्षेत्रात न येणार्‍या परदेशी विमान कंपन्याही, नियमानुसार, फक्त एक लहान रक्कम राखून ठेवताना, तुम्हाला हवाई तिकिटासाठी पैसे परत करू शकतात.

सल्ला:एअरलाइनला आगाऊ (निर्गमन करण्यापूर्वी 24 तास आधी) सूचित करण्याचा प्रयत्न करा, त्यानंतर तुम्हाला तिकीटाच्या किमतीच्या 25% पेक्षा जास्त कपातीसह, तिकिटासाठी परतावा मिळण्याची हमी दिली जाईल.

कोठे संपर्क साधावा किंवा कॉल करावा

हे अगदी सोपे आहे: विमानाचे तिकीट परत करण्याबाबत तुम्ही जितक्या लवकर एअरलाइनशी संपर्क साधाल तितके चांगले.

नियमानुसार, एअरलाइन्सची स्वतःची वेबसाइट आहे आणि आपल्याला त्यांच्या संसाधनावर ही प्रक्रिया करण्याची परवानगी देते.

तुम्हाला योग्य विभाग (उदाहरणार्थ, "बुकिंग") प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे, ज्यामध्ये तुम्ही तुमच्या तिकिटाचे तपशील सूचित करता.

त्यानंतर, तुम्हाला तिकीट रिटर्न कन्फर्मेशन आयकॉन शोधण्याची आवश्यकता असेल.

कोणत्याही परिस्थितीत, एअरलाइनच्या वेबसाइटवर अशी संधी प्रदान केलेली नसली तरीही, तुम्ही "तुमच्या समस्येच्या वर्णनासह संपर्क" विभागात ईमेल पाठवू शकता आणि एअरलाइनच्या व्यवस्थापकांच्या शिफारशींनुसार कार्य करणे सुरू ठेवू शकता.

नोंद घ्या:तिकिट एजन्सींमध्ये हवाई तिकिटासाठी पैसे परत करण्याची क्षमता देखील आहे, म्हणून तुम्ही त्यांच्याकडून तिकीट खरेदी केले असल्यास, तुम्हाला प्रथम त्यांच्याशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे.

इलेक्ट्रॉनिक तिकिटांच्या परताव्याच्या बारकावे

इलेक्ट्रॉनिक तिकिटांचा परतावा इंटरनेटद्वारे केला जातो

जर तिकीट इलेक्ट्रॉनिक स्वरूपात जारी केले गेले असेल आणि नियमानुसार, परतावा इंटरनेटद्वारे केला जाईल.

प्रत्येक विमान कंपनीची स्वतःची प्रक्रिया असते. काही विमान कंपन्यांना अर्ज पूर्ण करण्यासाठी तुम्हाला कार्यालयात उपस्थित राहण्याची आवश्यकता असू शकते.

वैयक्तिक उपस्थिती आवश्यक नसल्यास, प्रकरण विशिष्ट फॉर्म भरण्यापुरते मर्यादित असू शकते, त्यानंतर कंपनी व्यवस्थापक आपल्याशी संपर्क साधेल आणि पुढील कारवाईची प्रक्रिया आणि पैसे परत करण्याची अंतिम मुदत स्पष्ट करेल.

निधी कपात केल्याशिवाय आणि इलेक्ट्रॉनिक तिकिटांच्या बाबतीत, प्रकरण होणार नाही. भाडे देखील विशिष्ट विमान कंपनीवर अवलंबून असेल.

परत न करता येणारे तिकीट कसे परत करावे

परत न करता येणारी तिकिटे नसावीत

कधीकधी एअरलाइन्स विविध जाहिराती ठेवतात, ज्यामध्ये तिकिटांची किंमत अनेक वेळा कमी केली जाऊ शकते.

अशा जाहिरातींचे भाडे विमान तिकिट परत करण्याची किंवा बदलण्याची शक्यता प्रदान करत नाही.

अशा तिकिटांची खरेदी फायदेशीर ठरू शकते, कारण हवाई वाहक सेवेला नकार दिल्यास, तुमची थोडीशी रक्कम गमवावी लागेल, परंतु तुम्ही उड्डाण केल्यास, नियमित तिकिटाच्या तुलनेत फ्लाइटची किंमत खूपच कमी असेल.

तथापि, कायद्यानुसार, नॉन-रिफंडेबल तिकिटे, तत्त्वतः, नसावीत.

तीन वर्षांपूर्वी, फेडरल अँटीमोनोपॉली सर्व्हिसने एअर कोडच्या कलम 108 च्या संदर्भात “प्रवाशाच्या स्वेच्छेने हवाई प्रवासास नकार दिल्यास परतावा मिळू न देणार्‍या दरांमध्ये हवाई तिकीटे विकण्याची प्रथा काढून टाकण्याचा” आदेश स्वीकारला. .

म्हणजेच, तुम्ही परत न करता येणारी तिकिटे विकू शकत नाही.

टीप:रशियन एअरलाइन्सकडे नॉन-रिफंडेबल तिकिटे नाहीत.

मग तुम्ही परत न करता येणारे तिकीट कसे परत कराल? तुम्हाला परत मिळण्याची शक्यता फारच कमी आहे. समस्येचे निराकरण केले जाऊ शकते, परंतु प्रथम आपण तिकीट खरेदी करता त्या एअरलाइनच्या अटी आणि नियमांचा अभ्यास करणे चांगले आहे. बर्‍याचदा, विमानतळ कर हा तिकिटाच्या किंमतीच्या 30-40% असतो, जो या प्रकरणात ते तुम्हाला परत करू शकतात.

असे घडते की काही एअरलाइन्स तुमच्याकडे अद्याप व्हिसा नसल्यास परत न करण्यायोग्य तिकिटासाठी पैसे परत करतात. पण व्हिसा शिवाय, तुम्ही म्हणाल, उड्डाण करण्यात काही अर्थ नाही. हे पूर्णपणे सत्य नाही. काही लोक आणि त्यापैकी बरेच लोक आगाऊ हॉटेल बुक करतात, विमान तिकीट खरेदी करतात आणि त्यानंतरच व्हिसासाठी अर्ज करतात. आणि व्हिसा जारी केला जातो! व्हिसा सेवेसाठी, सशुल्क हॉटेल आणि फ्लाइट कधीकधी प्रत्यार्पणासाठी वाद घालतात.

टीप:वरील सूचना आणि रशियन फेडरेशनच्या एअर कोडच्या कलम 108 चा संदर्भ घेऊन हवाई तिकिटासाठी परतावा मागणे.

एजन्सी तिकिटाच्या किंमतीच्या आणखी 10-15% ठेवेल

एअर कॅरियरच्या बाजूने 25% कपात - इतकेच नाही. एजन्सीद्वारे तिकीट खरेदी केले असल्यास अतिरिक्त 10-15% लागू होऊ शकतात.

एजन्सीकडून तिकीट खरेदी करण्यापूर्वी त्यांच्या सेवांच्या अटी आणि नियमांचा काळजीपूर्वक अभ्यास करा.

पण असे घडते की तिकीटाच्या किमतीच्या निम्म्याहून अधिक किंमत मिळवणे अद्याप काहीही न करण्यापेक्षा चांगले आहे.

उदाहरणार्थ, जर फ्लाइट आणि तिकिटांची विक्री युरोपियन एअरलाइनद्वारे केली गेली असेल तर, ज्याचे नियम असे नमूद करतात की क्लायंटला एजन्सीद्वारे खरेदी केलेल्या परत करण्यायोग्य तिकिटासाठी त्याचे पैसे परत करण्याचा अधिकार नाही.

आपण सर्व मानव आहोत आणि बदलत्या जगात राहतो. अप्रत्याशित, सक्तीच्या घटनांपासून कोणीही सुरक्षित नाही.

बर्‍याच एअरलाइन्स, अगदी अमेरिकन आणि युरोपियन देखील, जर प्रवाशाला फ्लाइटच्या आधी हॉस्पिटलमध्ये दाखल केले असेल तर तुम्हाला विकलेल्या तिकिटाचे सर्व पैसे परत करण्याची परवानगी देतात, ज्याबद्दल त्याने वैद्यकीय प्रमाणपत्र प्रदान केले आहे.

जवळच्या नातेवाईकांच्या मृत्यूच्या प्रकरणांमध्ये संपूर्ण रकमेचा परतावा, अगदी नॉन-रिफंडेबल तिकिटांमधून देखील केला जाऊ शकतो.

काळजी घे:तुम्ही तिकीट खरेदी करता त्या एअरलाइनच्या सर्व अटी व शर्ती वाचा. अत्यंत प्रकरणांमध्ये, हवाई वाहकाविरूद्ध लेखी तक्रारीसह न्यायालयात अर्ज करा.

निघण्याच्या काही दिवस आधी तुम्ही तिकीट परत करण्याचे आणि तुमचे पैसे परत करण्याचे ठरवले तर कसे वागावे, व्हिडिओ पहा:

 

प्रिय वाचकांनो! आमचे लेख कायदेशीर समस्यांचे निराकरण करण्याच्या विशिष्ट मार्गांबद्दल बोलतात, परंतु प्रत्येक केस अद्वितीय आहे.
जाणून घ्यायचे असेल तर तुमची समस्या नेमकी कशी सोडवायची - उजवीकडील ऑनलाइन सल्लागार फॉर्मशी संपर्क साधा किंवा कॉल करा:

पैसे न गमावता विमान तिकिटे परत करणे शक्य आहे का? एअरलाइन रिफंड पॉलिसी. तिकिटे परत करणे शक्य आहे का, सक्तीने तिकिट परत करणे.

(उघडण्यासाठी क्लिक करा)

आगाऊ तिकिटे खरेदी केल्याने बरेच बजेट वाचू शकते, विशेषत: जर तुम्ही अनेकदा व्यवसाय करत असाल तर. अशा खरेदीचा एकमात्र तोटा म्हणजे तुमच्या योजना बदलण्याचा धोका.

जबरदस्तीच्या परिस्थितीत, लोक, एक नियम म्हणून, शांतपणे आणि सातत्याने वागण्यास सक्षम नाहीत. त्यामुळे, विमानाची तिकिटे परत करण्यासारख्या परिस्थितीसाठी आगाऊ तयारी करणे चांगले.

तिकीट परत करणे अवघड आहे का आणि परतीचे कारण किती चांगले असावे

रशियन कायद्यानुसार, प्रवाशांना नेहमीच फ्लाइट रद्द करण्याचा पर्याय असतो.

रशियन फेडरेशनचे कायदे 2 प्रकारच्या तिकिट परताव्याची तरतूद करतात:

1. ऐच्छिक परतावा - जेव्हा एखाद्या व्यक्तीच्या योजना बदलल्या जातात तेव्हा उड्डाण करण्याची गरज किंवा संधी नसते.
2. जबरदस्तीने परत येणे - जेव्हा एखाद्या प्रवाशाला उड्डाण करायचे असते, परंतु काही कारणास्तव तो हे करू शकत नाही, उदाहरणार्थ, एखादी व्यक्ती आजारी पडते किंवा त्याचा एखादा नातेवाईक जो त्याच्याबरोबर उड्डाण करणार होता तो आजारी पडला किंवा फ्लाइट रद्द झाली (विलंब झाला).

तिकिटाचा परतावा कोणत्या प्रकारचा आहे यावर अवलंबून, तिकीट परताव्याची रक्कम अवलंबून असते.

तिकीट परतावा प्रकार

तिकीट परत करण्याची गरज दोन कारणांमुळे उद्भवू शकते:

1. जबरदस्तीने परत येणे, जे एअर कॅरियरच्या दोषाने होते.
2. ऐच्छिक परतावा, ज्याचा दोषी प्रवासी आहे.

सक्तीच्या रिटर्न प्रकाराच्या बाबतीत, सर्वकाही बरेच सोपे आहे. एअरलाइन्स नेहमीच ग्राहकांना होणाऱ्या गैरसोयीची भरपाई कोणत्याही समस्यांशिवाय करतात.

जबरदस्तीने परतावे

जबरदस्तीने हवाई तिकीट परत करण्याच्या कारणांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

वरील प्रकरणांमध्ये, तुम्हाला तिकीट खरेदीवर खर्च केलेली संपूर्ण रक्कम परत मिळवण्याचा अधिकार आहे. परंतु यासाठी तुमच्याकडे अशी कागदपत्रे असणे आवश्यक आहे की परतावा खरोखर सक्तीच्या कारणांसाठी केला गेला आहे.

अनैच्छिक परतीच्या बाबतीत, एअरलाइन्स तुम्हाला संपूर्ण भरपाई देईल.

फ्लाइट रद्द झाल्यास किंवा दीर्घ विलंब झाल्यास, आपण हे करावे:

1. फ्लाइटसाठी चेक-इन करण्यापूर्वी विलंब किंवा रद्द झाल्यास चेक-इन सेवेशी किंवा तुमच्या एअरलाइन प्रतिनिधीशी संपर्क साधा. तेथे तुम्ही तिकिटावरील चिन्हाच्या मदतीने कारणाची पुष्टी करणे आवश्यक आहे, जे कंपनीच्या सीलद्वारे प्रमाणित केले जाणे आवश्यक आहे.
2. फ्लाइटसाठी चेक-इन प्रक्रिया पूर्ण केल्यानंतर फ्लाइट विलंब किंवा रद्द झाल्याबद्दल तुम्हाला कळले असल्यास फ्लाइट कूपन गोळा करा. हे आवश्यक आहे कारण कूपन नसल्यास तिकिटांचा वापर केला जाईल.

या अटी पूर्ण झाल्या तरच, तुम्ही संपूर्ण आर्थिक भरपाईवर अवलंबून राहू शकता.

ऐच्छिक परतावा

या परिस्थितीत, आपले अधिकार जाणून घेणे विशेषतः महत्वाचे आहे, कारण वाहक स्वेच्छेने परत येण्यास सहकार्य करण्यास इच्छुक नाहीत.

हवाई तिकीट परत करण्याचे नियम आर्टमध्ये प्रतिबिंबित होतात. रशियन फेडरेशनच्या एअर कोडचा 108, ज्यानुसार प्रवाशाने वाहकाला आगाऊ सूचना दिल्यास फ्लाइट नाकारण्याचा अधिकार आहे.

तथापि, तुम्हाला आर्थिक भरपाई मिळण्याचा अधिकार आहे, ज्याची रक्कम नकाराच्या नोटिसच्या वेळेवर अवलंबून असते.

परिस्थितीने तुम्हाला तुमचे तिकीट रद्द करण्यास भाग पाडले तर लगेच एअरलाइनला सूचित करण्याचा प्रयत्न करा

महत्वाचे

तुम्ही फ्लाइटच्या एक दिवस आधी कंपनीला सूचित केल्यास, तुम्ही तिकिटाच्या किमतीचा १००% परतावा मिळण्यास पात्र आहात. फ्लाइटच्या आधी एक दिवसापेक्षा कमी वेळ शिल्लक राहिल्यास, कंपनीला प्रवाशांकडून आर्थिक नुकसानीसाठी दंड वसूल करण्याचा अधिकार आहे, जो तिकिटाच्या किंमतीच्या 25% पेक्षा जास्त नसावा.

नॉन-रिफंडेबल तिकिटे आहेत का?

सर्वसाधारणपणे, अशी तिकिटे अस्तित्वात आहेत. हे असे भाडे आहेत ज्यावर प्रवासी स्वेच्छेने उड्डाण करण्यास नकार देऊ शकत नाही.

नॉन-रिफंडेबल दरांवर, जर एखाद्या व्यक्तीकडे नकार देण्याचे कारण असेल तरच तुम्हाला तुमचे पैसे मिळू शकतात.

रशियामध्ये नॉन-रिफंडेबल टॅरिफ आहेत का?

नाही, रशियन फेडरेशनमध्ये कोणतेही नॉन-रिफंडेबल टॅरिफ नाहीत. असे दर आहेत जे सेवेच्या वर्गावर, वाहतुकीच्या प्रकारावर तसेच विशेष हंगामी दरांवर अवलंबून असतात.

परत न करता येणारे विमान तिकीट परत करणे शक्य आहे का?

नॉन-रिफंडेबल भाड्याने, प्रवाशाने स्वेच्छेने फ्लाइट रद्द केल्यास, वाहकाने त्यांचे हवाई क्षेत्र ओलांडण्यासाठी परदेशी देशांच्या बाजूने रोखलेले शुल्क परत करण्यास सक्षम असेल.

जर परत न करण्यायोग्य तिकीट एखाद्या प्रवाशाने खरेदी केले असेल, परंतु त्या व्यक्तीची काही जबरदस्त परिस्थिती असेल, तर पैसे त्याला परत केले जातात.

तुम्ही नॉन-रिफंडेबल भाड्यावर पैसे परत करू शकता, उदाहरणार्थ, फ्लाइट रद्द केली असल्यास किंवा वाहकाच्या प्रतिनिधीने चुकीच्या पद्धतीने तिकीट जारी केले असल्यास.

तसेच, प्रवाशाचा आजार किंवा त्याच्या कुटुंबातील सदस्याचा मृत्यू (पती, पालक, मुले, नातवंडे, भाऊ, बहिणी, आजोबा, आजी, दत्तक पालक आणि दत्तक मुले) ज्याने त्याच्यासोबत उड्डाण करायचे होते ते अनैच्छिक उड्डाण रद्द मानले जाऊ शकते. . या प्रकरणात, आम्ही सक्ती परत करण्याबद्दल बोलत आहोत.

एखाद्या व्यक्तीने अशा प्रकरणाची एअरलाइनला स्वतंत्रपणे सूचित करणे आवश्यक आहे.

आजारपण किंवा मृत्यूची वस्तुस्थिती विशेष वैद्यकीय कागदपत्रांद्वारे पुष्टी केली जाणे आवश्यक आहे, ज्यामध्ये असे नमूद करणे आवश्यक आहे की विशिष्ट तारखेला, वैद्यकीय संकेत प्रवाशांना विमानात उड्डाण करण्यास मनाई करतात.

या प्रकरणात, तिकिटाचे पैसे परत केले जातील.

पूर्ण परतावा

कोणत्या प्रकरणांमध्ये परत न करण्यायोग्य तिकिटाची संपूर्ण किंमत परत करणे शक्य आहे:

• जेव्हा फ्लाइट रद्द होते;
• मोठ्या फ्लाइट विलंब झाल्यास, परिणामी आपल्या योजनांचे उल्लंघन केले गेले;
• जेव्हा, काही परिस्थितींचा परिणाम म्हणून, तुम्हाला पूर्वी पैसे भरलेल्या फ्लाइटमध्ये चढवले गेले नाही;
• आजारपणामुळे (तुमचा किंवा जवळचा नातेवाईक जो तुमच्यासोबत उड्डाण करणार होता);
• कुटुंबातील सदस्य किंवा इतर नातेवाईकांच्या मृत्यूच्या घटनेत.

प्रवास विमा अलीकडे परदेशात खूप लोकप्रिय झाला आहे. त्यानुसार, प्रवाशाने आरोग्याच्या कारणास्तव विमान प्रवास करता आला नाही तर विमा कंपनी खर्च केलेले पैसे परत करू शकते.

त्याच वेळी, अनेक परदेशी वाहक एखाद्या प्रिय व्यक्तीचा आजार किंवा मृत्यू हे हवाई तिकिटासाठी पैसे परत करण्याचे वैध कारण मानत नाहीत.

आंशिक परतावा

प्रवाशाने त्याच्या फ्लाइटमध्ये जास्त झोप घेतल्यास किंवा उड्डाण करण्याचा विचार बदलल्यास नॉन-रिफंडेबल विमान तिकिटाच्या किमतीचा काही भाग परत केला जाऊ शकतो.

हवाई तिकिटाच्या किमतीमध्ये वाहकाचे भाडे आणि शुल्क यांचा समावेश होतो.

शुल्क परत न करण्यायोग्य आहे, म्हणून, अशा कारणांमुळे, रकमेचा हा भाग परत करणे शक्य होणार नाही. परंतु एअर कोडने विहित केल्यानुसार एअरलाइन अयशस्वी फ्लाइटसाठी फी भरू शकते.

काही भाड्यांमध्ये परत न करण्यायोग्य सेवा आणि इंधन अधिभार यांचा समावेश असू शकतो. ही वस्तुस्थिती एअरलाइनच्या अटींमध्ये निर्दिष्ट केली जाणे आवश्यक आहे, म्हणून तिकीट खरेदी करण्यापूर्वी नेहमी बुकिंग नियमांचा काळजीपूर्वक अभ्यास करा.

भाड्याच्या निवडीचा तिकिटाच्या परताव्यावर कसा परिणाम होतो?

विमान तिकीट परत करण्याच्या अटी त्यांच्या भाड्याशी जोरदार जोडलेल्या आहेत. विद्यमान टॅरिफ योजना खालील श्रेणींमध्ये विभागल्या जाऊ शकतात:

1. बिझनेस क्लास. तिकिटे परत करणे अगदी सोपे आहे, तथापि, आपल्याला अद्याप त्यांच्यासाठी दंड भरावा लागेल.
2. प्रीमियम वर्ग. अशा तिकिटांसाठी, फ्लाइटमध्ये शो नसतानाही, 100% किंमत परत केली जाते. हे अगदी समजण्यासारखे आहे, अशा परिस्थितीत होणारे नुकसान आधीच हवाई तिकिटाच्या महत्त्वपूर्ण किंमतीमध्ये समाविष्ट केले आहे.
3. इकॉनॉमी क्लास. या वर्गातील प्रवाशांनी उड्डाण करण्यास नकार दिल्यास, कंपन्या त्यांच्या नफ्यातील एक सभ्य भाग गमावतात, म्हणून ते नेहमी तिकीट परत करण्यास नाखूष असतात.

महत्वाचे

तिकिटांची किंमत जितकी कमी असेल तितकी त्यांना परत करणे आणि त्यांना नुकसान भरपाई मिळणे अधिक कठीण आहे.

फ्लाइटच्या किती दिवस आधी मी तिकीट परत करू शकतो

जितक्या लवकर तुम्ही ऑपरेटरशी संपर्क साधाल, तितके जास्त पैसे तुम्हाला परत मिळू शकतात. प्रस्थान करण्यापूर्वी 48 तासांपूर्वी हे करणे चांगले आहे. जर तुम्हाला अनपेक्षित परिस्थिती असेल आणि तुम्ही या कालावधीपूर्वी अर्ज करू शकत नसाल, तर कृपया फ्लाइटसाठी चेक-इन संपण्यापूर्वी आमच्याशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करा. या वेळेनंतर तिकिटे नॉन रिफंडेबल होतात.

इकॉनॉमी क्लास तिकिटाचा परतावा

परत केलेल्या तिकिटांची भरपाई प्रत्येक विमान कंपनीसाठी वेगवेगळी असते. तिकीट खरेदी करताना तुम्हाला बॉक्स ऑफिसवरील कर्मचार्‍यांसह त्यांचे स्पष्टीकरण करणे आवश्यक आहे आणि ते सहसा वाहकाच्या अधिकृत वेबसाइटवर देखील सूचीबद्ध केले जातात.

तुमचे तिकीट परत न करण्यायोग्य आहे की नाही हे लगेच जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे. जर तुम्ही विशेष कमी भाड्यात तिकिटे खरेदी केली तर ती परत करणे कदाचित अशक्य होईल.

जाहिरातीशिवाय विकल्या गेलेल्या तिकिटांसाठी, खालील मानक अटी बहुतेकदा लागू होतात:

1. रशियन फेडरेशनमध्ये उड्डाण करताना आणि वाहकाला 24 तासांपेक्षा जास्त अगोदर सूचित करताना खर्चाची पूर्ण परतफेड प्रदान केली जाते.
2. रशियन फेडरेशनमधील फ्लाइट्ससाठी तिकिटाच्या किंमतीच्या 25% दंड आकारला जातो आणि 24 तासांपेक्षा कमी वेळेत वाहकाची सूचना. 24 तासांपेक्षा कमी सूचना देऊन आंतरराष्ट्रीय विमानाचे तिकीट परत करताना हाच दंड भरावा लागेल.
3. 24 तासांपेक्षा जास्त नोटीससह आंतरराष्ट्रीय तिकिटाच्या परताव्यावर तिकिटाच्या किमतीच्या 10% दंड रोखला जाईल.

पैसे सामान्यतः ज्या पद्धतीने दिले गेले त्याच प्रकारे परत केले जातात. हे रोख असू शकते, बँक खात्यात किंवा कार्डमध्ये हस्तांतरण, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेटमध्ये पेमेंट असू शकते. अनैच्छिक परताव्याच्या स्थितीप्रमाणे, तिकीट फॉर्मवर संबंधित चिन्ह असणे आवश्यक आहे.

फ्लाइट रद्द झाल्यास, तुम्ही तिकीट खरेदी केलेल्या ठिकाणाशी - एअरलाइनचे तिकीट कार्यालय किंवा ट्रॅव्हल एजन्सीशी संपर्क साधावा लागेल. त्या क्षणी तुम्ही दुसऱ्या शहरात किंवा देशात असाल, तर तुम्ही कंपनीच्या ई-मेलवर ईमेल पाठवून इंटरनेटद्वारे फ्लाइट रद्द करण्याची विनंती करू शकता.

ई-तिकीट कसे परत करावे

जर तुम्ही हवाई वाहकाच्या वेबसाइटवर तिकीट खरेदी केले असेल, तर परतावा आणि निधीची भरपाई दोन्ही त्याद्वारे केली जाते. विशिष्ट विमान कंपनीचे उदाहरण विचारात घ्या.

उरल एअरलाइन्सचे ई-तिकीट परत करण्यापूर्वी, कंपनीच्या वेबसाइटवर आपल्या वैयक्तिक खात्यात परताव्याची प्रक्रिया करणे आवश्यक आहे. येथे असे गृहीत धरले जाते की आपण ते अधिकृत वेबसाइटवर विकत घेतले आहे.

परतावा करण्यासाठी, तुम्हाला "ऑर्डर तपासत आहे" उपविभागावर जाणे आवश्यक आहे, तुमची ऑर्डर शोधा आणि उघडा, पृष्ठाच्या तळाशी असलेल्या "रिटर्न" शब्दावर क्लिक करा आणि नंतर "पुष्टी करा" या शब्दावर क्लिक करा.

महत्वाचे

तुम्ही "रिटर्न" वर क्लिक करता तेव्हा तुम्हाला तुमची क्रिया पूर्ववत करण्याची संधी मिळणार नाही.

फोनद्वारे फ्लाइटमधील सीट रद्द करणे

काही प्रकरणांमध्ये, फ्लाइट रद्द करण्यासाठी आणि भरलेले पैसे परत करण्यासाठी वैयक्तिकरित्या विमानतळावर जाणे आवश्यक नाही. तुमच्याकडे आरक्षण असल्यास, तुम्ही ज्या कंपनीकडून तिकीट खरेदी केले आहे त्या कंपनीच्या वेबसाइटवर सूचित केलेल्या समर्थन सेवा क्रमांकावर कॉल करून तुम्ही ते रद्द करू शकता. या कंपनीच्या अंतर्गत परिस्थितीनुसार, तुम्हाला इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म भरून किंवा निर्दिष्ट ईमेल पत्त्यावर कोणत्याही फॉर्ममध्ये लिहून थेट वेबसाइटवर अर्ज सबमिट करावा लागेल.

अर्जामध्ये आडनाव, नाव, ज्या प्रवाशासाठी तिकिट जारी केले आहे त्याचे आश्रयस्थान, पासपोर्ट तपशील आणि इलेक्ट्रॉनिक तिकिटाचा क्रमांक सूचित करणे आवश्यक आहे. लक्षात ठेवा की परतावा जारी केल्यानंतर, तुम्ही तुमचा विचार बदलू शकणार नाही आणि ते रद्द करू शकणार नाही, तुम्हाला री-बुक करावे लागेल आणि तिकीट विकत घ्यावे लागेल आणि रिक्त जागा असतील याची कोणतीही हमी नाही.

एजन्सीद्वारे तिकीट परत करणे

एजन्सीद्वारे खरेदी केले असल्यास ई-तिकीट देखील परत केले जाऊ शकते. हे करण्यासाठी, त्याच्या वेबसाइटवर एक फॉर्म भरा आणि त्यात तुमच्या पासपोर्टचे स्कॅन संलग्न करा. त्याच वेळी, तुमच्या तिकिटाची स्थिती, त्यासाठी परतीची प्रक्रिया शक्य आहे का, हे जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे.

याबद्दलची नोंद "प्रतिबंध" स्तंभात असावी. वर्णन इंग्रजीत असल्यास, "नॉन रिफंडेबल" ​​या वाक्यांशाचा अर्थ असा होईल की तिकीट नॉन-रिफंडेबल आहे. आणखी एक महत्त्वाचा मुद्दा असा आहे की एजन्सी फी नॉन-रिफंडेबल आहेत.

ई-तिकीट परतावा च्या बारकावे

इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेली हवाई तिकिटे फक्त वाहकाच्या अधिकृत वेबसाइटवर परत केली जाऊ शकतात. हे करण्यासाठी, कंपन्यांनी एक विशिष्ट प्रक्रिया विकसित केली आहे. प्रवाशाने त्यांचा संपर्क तपशील दर्शविणारा एक विशेष इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म भरला पाहिजे. त्यानंतर, कंपनी व्यवस्थापक त्याच्याशी संपर्क साधेल आणि पुढील चरण समजावून सांगेल.

कागदपत्र परत करताना काही हवाई वाहकांना कार्यालयात प्रवाशाची वैयक्तिक उपस्थिती आवश्यक असते. हे करण्यासाठी, आपण कंपनीकडे येणे आवश्यक आहे, एक लेखी अर्ज जारी करणे आवश्यक आहे. ही पद्धत सर्वात प्रभावी मानली जाते.

बोर्डिंग पास परत करणे कमिशन कापल्याशिवाय होणार नाही. वाहकाच्या स्थापित नियमांनुसार रक्कम रोखली जाते.

एग्रीगेटर्सद्वारे खरेदी केलेली हवाई तिकिटे

सुविधा आणि फायद्यांमुळे मोठ्या संख्येने एअर तिकिट ऑर्डर एग्रीगेटर्समधून जातात. अशी एक विशेष साइट देखील तुम्हाला कमीत कमी वेळेत आणि तुमचे घर न सोडता इच्छित विमानासाठी सर्वोत्तम किंमतीत आणि संबंधित वर्गासाठी तिकीट निवडण्याची आणि खरेदी करण्याची परवानगी देते.

परंतु एकत्रित करणारे स्वतःहून फ्लाइट कूपन जारी करण्यात गुंतलेले नाहीत, ते प्रवाशांना वाहकाकडे निर्देशित करणारे मध्यस्थ म्हणून काम करतात. म्हणूनच, हवाई तिकिटाची किंमत परत करण्यासाठी, एग्रीगेटरच्या वेबसाइटच्या प्रशासनाशी नाही तर थेट एअरलाइनशी संपर्क साधणे आवश्यक आहे.

कृपया तुमचे तिकीट परत करण्यापूर्वी तुमचा ईमेल तपासा. ऑर्डर देतानाही, एग्रीगेटरच्या वेबसाइटवरून एक पत्र येते, ज्यामध्ये मार्गाचे वर्णन आणि आपण ज्या एअरलाईनशी संपर्क साधावा त्याचे तपशील असतात. या डेटावरच अर्ज सादर केला जातो. सर्वकाही वेळेवर केले असल्यास, फ्लाइट तिकिटाच्या श्रेणीनुसार निधी परत केला जातो.

परतावा मिळण्यासाठी किती वेळ लागतो

प्रवाशाने परताव्याची विनंती केल्यापासून, यास एका आठवड्यापासून अनेक महिने लागू शकतात. वाहक कंपन्यांसाठी, या क्षेत्रात कोणतीही मर्यादा नाही आणि प्रत्येकजण त्याच्या स्वत: च्या प्रणालीनुसार कार्य करतो, जे प्रतिनिधीकडून शोधले जाऊ शकते.

इंटरनेटद्वारे तिकीट खरेदी करताना, कंपनीचा क्लायंट तीन महिन्यांनंतर शेवटच्या रिसॉर्टमध्ये परतावा मिळण्याची अपेक्षा करू शकतो.

एअर तिकीट एक्सचेंज

खरेदी केलेले विमानाचे तिकीट परत करणे आणि त्या बदल्यात दुसरे प्राप्त करणे शक्य आहे का, असा प्रश्न विचारल्यास, वास्तविकपणे एक्सचेंज जारी करणे, अशी संधी आहे हे लक्षात घेतले पाहिजे. तुम्ही एक्स्चेंजसाठीचे कूपन जसे तुम्ही पूर्णपणे नाकारले असेल त्याच पद्धतीने परत करणे आवश्यक आहे.

तुम्हाला तुमची प्रस्थानाची वेळ किंवा तारीख बदलायची असल्यास, कंपनीला लवकरात लवकर सूचित करा - हे तुमच्याकडून अधिभार आकारला जाईल की नाही हे निर्धारित करेल. प्रत्येक कंपनीचे स्वतःचे हवाई भाडे असते, त्यामुळे हॉटलाइनवर किंवा वेबसाइटवर कॉल करून एक्सचेंजच्या परिस्थितीबद्दल चौकशी करणे अनावश्यक होणार नाही. असे होते की नकार देणे आणि नंतर नवीन तिकीट खरेदी करणे - प्रक्रिया एक्सचेंजपेक्षा अधिक फायदेशीर आहे.

परतीसाठी कागदपत्रे

परत केलेल्या तिकिटासाठी पैसे मिळविण्यासाठी, तुम्ही सबमिट करणे आवश्यक आहे:

• प्रवाशांचे ओळखपत्र;
• विमानाचे तिकीट;
• परतीचा दावा;
• खाते तपशील;
• परत येण्याच्या अधिकाराची पुष्टी करणारे प्रमाणपत्र (आवश्यक असल्यास).

अर्जामध्ये तिकीट परत करण्याची कारणे, संलग्न दस्तऐवजांची यादी आणि तिकिट परत करण्याच्या आवश्यकता सूचित करणे आवश्यक आहे. एअरलाइनशी संप्रेषण लिखित स्वरूपात असणे आवश्यक आहे, जरी तुम्हाला नकार मिळाला तरीही तो लिखित स्वरूपात असणे आवश्यक आहे.

प्रतिपूर्तीची प्रक्रिया, देय निधी.

इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेली तिकिटे बॉक्स ऑफिसवर पाठवण्याची गरज नाही, जिथे समस्या जागेवरच सोडवली जाते. प्रश्नासाठी "परत कसे जायचे?" एअर कॅरियर किंवा ट्रॅव्हल एजन्सीची वेबसाइट ज्यांच्या सेवा तुम्ही वापरण्याची योजना आखली आहे ती तुम्हाला उत्तर देईल. आपल्याला फक्त आवश्यक विभाग शोधण्याची आवश्यकता आहे, परताव्यासाठी अर्ज भरा, ओळख दस्तऐवजाची एक प्रत संलग्न करा (या कृतीसाठी रशियन पासपोर्ट हे सर्वोत्तम साधन आहे). साइट तांत्रिक समर्थन तुम्हाला ई-मेलद्वारे स्कॅन पाठवण्यास सांगू शकते.

दुसरा पर्याय म्हणून, तुम्ही परतावा, पैसे भरण्यासाठी किंवा प्रस्थान तारीख पुढे ढकलण्याची विनंती करण्यासाठी थेट एअरलाइन किंवा टूर ऑपरेटरशी संपर्क साधू शकता. येथे लाजिरवाणेपणाची गरज नाही, ही कंपन्यांसाठी एक सामान्य गोष्ट आहे. आकडेवारीनुसार, दररोज शंभर ग्राहक शिपमेंटच्या परताव्याच्या किंवा रीशेड्यूलसाठी अर्ज करतात.

जर तुम्ही प्रवासी कंपनीद्वारे प्रतिष्ठित तिकीट खरेदी केले असेल तर तुम्हाला त्यांच्याकडून परतावा मिळण्यासाठी अर्ज लिहावा लागेल. नेहमीप्रमाणे, पैसे त्यांच्या खात्यात जातात, नंतर ते तुम्हाला पाठवतात. अर्ज ज्या व्यक्तीने तिकिटे खरेदी केली आहे त्याने सबमिट करणे आवश्यक आहे किंवा तुम्ही प्रॉक्सीद्वारे करू शकता.

प्रश्न "पैसे कधी परत केले जातील?" कधीकधी क्लायंटसाठी एकटा उभा असतो. येथे आपल्याला अनेक घटक विचारात घेणे आवश्यक आहे, उदाहरणार्थ, आपण कोणत्या कंपनीच्या सेवा वापरण्याचे ठरवले आहे, अर्जाची वेळ, देय देण्याची पद्धत. प्रक्रियेची प्रगती कशी तपासायची हे तुम्ही संपर्क केलेल्या कंपनीच्या तांत्रिक समर्थनाद्वारे सूचित केले जाईल.

निधीची परतफेड अनेक मार्गांनी केली जाऊ शकते: रोख स्वरूपात, बँक कार्ड, कॅल्क्युलेटर किंवा इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट.

कार्ड किंवा खात्यावर परतावा देण्याची प्रक्रिया वेगवान करण्यासाठी, तुम्हाला निर्दिष्ट करणे आवश्यक आहे: प्राप्तकर्त्याचे पूर्ण नाव, तिकीट खरेदी केलेली व्यक्ती, टीआयएन, बँकेचे नाव आणि क्लायंटचे चालू खाते, बँकेचा टीआयएन आणि त्याचे संबंधित खाते.

तुम्ही ई-वॉलेटने खरेदी केली आहे का? त्यानंतर तिकीट खरेदी केलेल्या व्यक्तीचे पूर्ण नाव, वॉलेट नंबर आणि सिस्टम (वेबमनी, आरबीके मनी इ.) दर्शवा.

एक महत्त्वाचा मुद्दा असा आहे की तुम्ही परताव्यासाठी अर्ज सबमिट केल्यानंतर, तुम्हाला नियुक्त केलेली ठिकाणे विक्रीसाठी परत केली जातील. एकदा तुम्ही तुमचा अर्ज सबमिट केल्यानंतर तुम्ही तुमचा विचार बदलू शकत नाही. अर्ज परत कसा करायचा? प्रयत्न करू नका, हवाई वाहक याबाबत कठोर आहेत.

या प्रकरणात वर्णन केलेल्या गोष्टींवरून तुम्ही पाहू शकता की, पैसे परत करण्याची प्रक्रिया पहिल्या दृष्टीक्षेपात दिसते तितकी अवघड नाही. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, कार्डसह खरेदी केलेले किंवा इलेक्ट्रॉनिक वॉलेटमधून खरेदी केलेले हवाई तिकीट परत करण्यायोग्य आहे.

कुठे तक्रार करायची

प्रवाशांना रिटर्न तिकीट स्वीकारण्यास आणि पैसे परत करण्यास एअरलाइन्सने नकार दिल्याची घटना असामान्य नाही. ही प्रक्रिया वेळेत मर्यादित असल्याने, या परिस्थितीत क्रियांच्या क्रमाकडे आगाऊ लक्ष दिले पाहिजे. सर्वप्रथम, खरेदी केलेले विमान तिकीट रद्द करण्यासाठी तुम्हाला हवाई वाहकाला उद्देशून एक अर्ज लिहावा लागेल. दावा असे दिसते:

हवाई तिकीट परतावा अर्ज

मी, (आडनाव, नाव, आश्रयस्थान, पासपोर्ट तपशील), हवाई वाहतूक करार संपुष्टात आणण्यासाठी आणि दिलेले पैसे परत करण्यास सांगतो.

हा अर्ज सबमिट करताना माझ्याकडे देय असलेल्या रकमेशी मी परिचित आहे (किंवा कृपया मला आगाऊ परताव्याच्या रकमेबद्दल परिचित करा आणि माझी पुष्टी होईपर्यंत माझी जागा रद्द करू नका).

ऑर्डर तपशील:

ऑर्डर क्रमांक/पीएनआर					मार्ग
तिकीट क्रमांक							पुढील निर्गमन तारीख
विमा क्रमांक
प्रवाशांचे पूर्ण नाव

परताव्यासाठी आवश्यक गोष्टी:

(पेमेंट नॉन-कॅश असेल तरच भरले जाते आणि रिटर्न फक्त त्याच प्रकारे आणि ज्या खात्यातून पेमेंट प्राप्त झाले होते त्याच खात्यात शक्य आहे).

संपर्क फोन नंबर

"___" ____20___ अर्जदाराची स्वाक्षरी

लक्षात ठेवा की खरेदी केलेले विमान तिकीट ज्या ठिकाणी खरेदी केले होते त्याच ठिकाणी परत केले जाऊ शकते. जर तुमचा अर्ज चुकीच्या पद्धतीने नाकारला गेला असेल, तर तो अधिकृतपणे लिखित स्वरूपात मिळणे महत्त्वाचे आहे. पुढे, कागदपत्रे गोळा केल्यावर (तुमचा पासपोर्ट, तिकीट खरेदीची पावती आणि तिकीट स्वतःच, तुमची तक्रार वाहकाला पाठवली गेली आणि त्याचा प्रतिसाद), तुम्हाला न्यायालयात खटला दाखल करण्याचा अधिकार आहे.

कोर्टात जाण्यापूर्वी, तिकिटासाठी दिलेले पैसे परत करणे तुमच्या बाबतीत शक्य आहे की नाही, किती रकमेमध्ये आणि वेळेवर परत न केलेल्या तिकिटासाठी अतिरिक्त काहीही वसूल करणे शक्य आहे की नाही याबद्दल पात्र वकिलाशी सल्लामसलत करण्याची शिफारस केली जाते. .

दाव्याचे उदाहरण खाली दर्शविले आहे:

(न्यायिक प्राधिकरणाचे नाव,

दावा कुठे दाखल करायचा)

फिर्यादी: (वादीचा F. I. O., पासपोर्ट

डेटा, नोंदणीचे ठिकाण)

प्रतिसादकर्ता: (पूर्ण नाव,

कायदेशीर पत्ता)

दाव्याची किंमत: ___________ रूबल.

हवाई वाहतुकीसाठी पैसे वसूल करण्याच्या दाव्याचे विधान

फिर्यादीने ________________ "____" ________ 20____ येथून ___: ____ वाजता निर्गमनासह "_____________" च्या विमान क्रमांक _________ साठी ______-_____________ -___________ या मार्गावर हवाई तिकीट खरेदी केले.

(ज्या परिस्थितीमुळे तुम्ही उड्डाण पुढे ढकलले होते) ज्याची पुष्टी संलग्न कागदपत्रांनी केली आहे ___________________________, फ्लाइट पुढे ढकलणे आवश्यक होते. फिर्यादीने एअर वाहक "___" ________ 20___ ला अर्ज आणि परत केलेल्या तिकिटाच्या परताव्याच्या कागदपत्रांसह अर्ज केला, परंतु प्रतिवादीने भरलेल्या निधीची भरपाई करण्यास बेकायदेशीरपणे नकार दिला, एक प्रत (जारी केलेल्या नकारासह दस्तऐवज) कंपनीद्वारे).

वरील परिस्थिती, तसेच विधान मानदंड (परिस्थितीच्या वैयक्तिक परिस्थितीनुसार यादी) संदर्भित करून, मी विचारतो:

प्रतिवादीकडून हवाई तिकिटाची किंमत ____________ रूबलच्या रकमेतून वसूल करण्यासाठी.

फिर्यादीला राज्य फी भरण्यापासून सूट द्या.

दाव्याशी संलग्न आहेत:

(तुमच्या बाजूने साक्ष देणार्‍या सर्व कागदपत्रांची यादी करा).

दाव्याच्या वादीच्या स्वाक्षरीची तारीख

ऐच्छिक तिकीट परतावा

ऐच्छिक परतावा हा सक्तीच्या परतावापेक्षा वेगळा असतो कारण प्रवाशाने त्याचे तिकीट त्याच्या स्वत:च्या विनंतीनुसार पूर्णतः परत केले, त्याची पुष्टी करणारी योग्य कारणे किंवा कागदपत्रे नसतानाही.

स्वेच्छेने तिकीट सुपूर्द करण्यासाठी, तुमच्याकडे पासपोर्ट आणि खाते असणे आवश्यक आहे, जिथे पैसे जमा केले जातील. परंतु या प्रकरणात, प्रवाशासाठी कमिशन आणि विविध मंजुरी अपरिहार्य आहेत.

हे देखील लक्षात घेण्यासारखे आहे की तिकीट वर्ग (इकॉनॉमी, व्यवसाय, प्रथम श्रेणी) जितका जास्त असेल तितका कमी दंड परत केला जाईल किंवा प्रवाशाच्या विवेकबुद्धीनुसार बदल केला जाईल.

अर्जाच्या विचारात घेण्याच्या अटींबद्दल, त्या अजूनही सारख्याच आहेत आणि तुम्ही अतिरिक्त पैसे देऊन एअरलाइनला धाव घेऊ शकता.

तुम्हाला तुमच्या पासपोर्टचे स्कॅन दाखवावे लागेल, तुमचे खाते सूचित करावे लागेल (कार्ड, बँक खाते, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट).

तुम्ही हवाई तिकीट बुक केलेल्या साइट्सच्या संबंधित विभागांमध्ये एअर तिकिटाच्या ऐच्छिक वितरणासाठीच्या सर्व अटी पाहू शकता किंवा मदतीसाठी सल्लागार (असल्यास) शी संपर्क साधू शकता.

तुम्हाला संपर्क तपशील (फोन, ई-मेल, निवासी पत्ता) सोडण्यास सांगितले पाहिजे आणि काही इतर डेटा (पासपोर्ट मालिका आणि नंबर, आणि असेच) भरा.

तुम्ही न घाबरता फॉर्म भरू शकता, कारण विश्वासार्ह किंवा कॉर्पोरेट साइटवर, वापरकर्त्याची गोपनीयता नेहमी योग्य पातळीवर ठेवली जाते.

इतर गोष्टींबरोबरच, तुम्हाला एअरलाइनच्या सर्वात जवळच्या शाखेत येण्यास सांगितले जाऊ शकते (जर तुम्ही विमान वाहकाच्या वेबसाइटवर थेट तिकीट खरेदी केले असेल), अशा परिस्थितीत उशीर न करणे किंवा उशीर न करणे चांगले.

सक्तीच्या परताव्याच्या अटी अजूनही समान आहेत, परंतु दंड आहेत. तुमचा फ्लाइट क्लास जितका कमी असेल तितका जास्त दंड.

दंड 200 ते 1000 रूबल (वाहक आणि वर्गावर अवलंबून) बदलू शकतात.

अतिरिक्त प्रश्न

तिकिटाचे पैसे परत न झाल्यास काय करावे

अशी परिस्थिती असते जेव्हा, स्वतः प्रवाशाच्या चुकीमुळे नव्हे तर हवाई वाहकाच्या चुकांमुळे, उड्डाण रद्द केले जाते. त्याच वेळी, जेव्हा एखादी व्यक्ती विमान तिकिटाच्या परतावासाठी कंपनीकडे अर्ज करते तेव्हा त्याला सांगितले जाते की त्याला कोणतेही पैसे मिळणार नाहीत.

त्यांचे म्हणणे आहे की एअरलाइनचे हवाई वाहतुकीचे स्वतःचे नियम आहेत, शुल्क तयार करणे, म्हणून, त्यांच्या नियमांनुसार, पैसे परत केले जात नाहीत. मात्र, ही खोटी माहिती आहे.

वाहक पैसे परत करण्यास बांधील आहे, आणि जर त्याने ते परत करण्यास नकार दिला तर, सेवेच्या ग्राहकांना अधिकार आहेत:

• फेडरल एअर ट्रान्सपोर्ट एजन्सीकडे एअरलाइनविरुद्ध तक्रार दाखल करा;
• फेडरल एअर ट्रान्सपोर्ट एजन्सीच्या वेबसाइटद्वारे तक्रार दाखल करा;
• Rospotrebnadzor किंवा न्यायालयात अर्ज करा.

2019 मध्ये जर एखाद्या व्यक्तीचा जबरदस्त मेज्योर इव्हेंट असेल किंवा एअरलाइनने प्रवाश्यांसाठी आपली जबाबदारी पूर्ण केली नसेल तर तुम्ही 2019 मध्ये न वापरलेल्या तिकिटासाठी पैसे परत करू शकता.

तिकिटाचे पैसे परत करण्यासाठी, फ्लाइटसाठी चेक-इन संपण्याच्या 40 मिनिटांपूर्वी तिकीट परत करण्याबद्दल वाहकाला माहिती देणे आवश्यक आहे.

प्रवाशाचे विमान चुकल्यास तिकिटाचे पैसे परत केले जातील का?

उशीरा येणारा प्रवासी म्हणजे ज्याला फ्लाइटमध्ये चेक इन करण्यासाठी वेळ मिळाला नाही. या प्रकरणात, आपण अद्याप पैसे परत करण्याचा प्रयत्न करू शकता.

हे करण्यासाठी, ज्या साइटवरून तिकीट बुक केले होते त्या साइटवर जा, तुमचा पासपोर्ट तपशील आणि बुकिंग क्रमांक प्रविष्ट करा. त्यानंतर, तुम्ही ऑर्डर रद्द करावी.

जर एखाद्या व्यक्तीने प्रस्थानाच्या किमान 1 तास आधी अशी ऑर्डर रद्द केली असेल, तर वाहक त्याला एकूण तिकीट किमतीच्या 75% रक्कम परत करेल. परताव्याचे पैसे 3 दिवसांच्या आत अयशस्वी प्रवाशाकडे हस्तांतरित केले जातात.

जर तुम्ही विमानतळावर धावत गेलात, परंतु विमान आधीच निघून गेले असेल, तर तुम्ही तिकिटाच्या परताव्यावर अवलंबून राहू शकता, परंतु जर त्या व्यक्तीने परतीचे तिकीट विकत घेतले असेल तरच, प्रवाशाने त्याला उशीर का झाला याचे कारण दिले पाहिजे.

उदाहरणार्थ, एअरलाइन कर्मचाऱ्याच्या दीर्घ स्क्रीनिंगमुळे किंवा कनेक्टिंग फ्लाइटला उशीर झाल्यामुळे त्याला उशीर झाला. या प्रकरणात, पैसे प्रवाशांना जवळजवळ पूर्ण परत केले जातात.

जर एखाद्या व्यक्तीला ट्रॅफिक जॅममुळे फ्लाइटसाठी उशीर झाला असेल, म्हणजेच हा ऐच्छिक परतावा असेल, तर एअरलाइनने तिकिटाची किंमत वजा अतिरिक्त फीसाठी पैसे परत केले पाहिजेत किंवा एअरलाइन कर्मचारी तिकिट देऊ शकतो. पुढील फ्लाइट.

तिकीट पूर्णपणे वापरले नाही तर काय करावे

अशी परिस्थिती उद्भवू शकते, उदाहरणार्थ, जेव्हा एखाद्या व्यक्तीने तिकीट विकत घेतले, उदाहरणार्थ, खाबरोव्स्क ते न्यूयॉर्क मार्गे मॉस्को. प्रवाशाने तिकीटाचा काही भाग वापरला आणि बाकीचा वापर केला नाही तर पैसे परत केले जातील का?

जर एखाद्या व्यक्तीने लांब पल्ल्यासाठी तिकीट खरेदी केले असेल तर तो बहुधा एक विशेष भाडे निवडतो जो प्रारंभिक बिंदूपासून अंतिम गंतव्यापर्यंत चालतो. या प्रकरणात, तिकिटाचा आंशिक परतावा प्रदान केला जात नाही.

परंतु जर एखाद्या व्यक्तीने दोन स्वतंत्र तिकिटे खरेदी केली: खाबरोव्स्क - मॉस्को आणि मॉस्को - न्यूयॉर्क, तर, अर्थातच, प्रवाशाला दोन तिकिटांपैकी एक नाकारण्याची संधी आहे ज्यावर त्याने उड्डाण केले नाही.

तिकिट जारी करताना त्रुटी आढळल्यास काय करावे

अधिकृत वेबसाइटवर तिकीट खरेदी करताना, प्रवासी चूक करू शकतात आणि चुकून फ्लाइटची तारीख किंवा इतर डेटा मिसळू शकतात. जर खरेदीदाराला हे कळले तर त्वरित कारवाई करणे महत्वाचे आहे.

कंपनीच्या संपर्क क्रमांकावर कॉल करणे आणि हा गैरसमज दूर करण्यासाठी कर्मचार्‍याला मदतीसाठी विचारणे आवश्यक आहे.

वेगवेगळ्या एअरलाइन्सच्या या क्षेत्रात वेगवेगळ्या ग्राहक समर्थन परिस्थिती असू शकतात. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, तिकिट खरेदी केलेल्या दिवशी मध्यरात्रीपूर्वी किंवा 24 तासांच्या आत बदल करणे शक्य आहे.

अगदी "नॉन-रिफंडेबल" ​​तिकिटे देखील एका नियमाच्या अधीन आहेत जी तुम्हाला मूल्य न गमावता पहिल्या दिवसात बदलू देते. जोपर्यंत आसन आरक्षण शुल्क रोखले जाऊ शकत नाही. हे नियम अमेरिकेच्या विमान कंपन्या आणि खालील वाहक पाळतात:

एअरलाइन्स ज्या तुम्हाला पैसे न गमावता तिकीट बदलण्याची परवानगी देतात

• इझीजेट;
• फिनायर;
• अमिराती;
• एअर फ्रान्स;
• ब्रिटिश एअरवेज.

कंपनीचा अनुभवी कर्मचारी सध्याची परिस्थिती समजून घेऊ शकतो आणि ते सोडवण्यासाठी उपलब्ध पर्याय देऊ शकतो. उदाहरणार्थ, तो तिकीट रिटर्न आणि रिफंड ऑपरेशन सुरू करू शकत नाही, परंतु फक्त सुधारणा करतो. अशी मदत मोफत दिली जाईल.

खरेदी केलेले तिकीट परत करण्यासाठी एखाद्या व्यक्तीचे किती टक्के नुकसान होते

विमानतळ तिकीट कार्यालयात तिकीट परत करताना, क्लायंटला तिकीटावर खर्च केलेली संपूर्ण रक्कम परत केली जात नाही.

हे फेडरल एव्हिएशन नियम "हवाई वाहतुकीचे सामान्य नियम" मध्ये नमूद केले आहे.

या दस्तऐवजात स्पष्टपणे नमूद केले आहे की वाहकाने फ्लाइट रद्द करण्यास भाग पाडल्यास तिकिटाची संपूर्ण किंमत प्रवाशाला परत केली जाते.

न वापरलेल्या तिकिटासाठी भरपाईची जास्तीत जास्त संभाव्य रक्कम प्राप्त करण्यासाठी, तुम्हाला आगाऊ परतावा देण्याचा निर्णय घेणे आवश्यक आहे, म्हणजे, निघण्याच्या एक दिवस आधी.

वैद्यकीय कारणांसाठी तिकीट परतावा जारी करण्याची प्रक्रिया

1. एअरलाइनच्या वेबसाइटवर, मोबाइल ऍप्लिकेशनमध्ये किंवा प्रवासी समर्थन सेवेद्वारे खरेदी केलेल्या हवाई तिकिटाचा अनैच्छिक परतावा देण्याची प्रक्रिया:
2. परताव्यासाठी अर्ज भरा.
3. एअरलाइनच्या तिकीट कार्यालयात भरलेल्या हवाई तिकिटाचा अनैच्छिक परतावा जारी करण्याची प्रक्रिया:
4. प्रवासी समर्थन सेवेला 8-800-7700-262 वर कॉल करून सीट रद्द करा (तिकिटावर दर्शविलेल्या फ्लाइटसाठी प्रवासी चेक-इन वेळ संपण्यापूर्वी).
5. खरेदीच्या ठिकाणी तिकीट कार्यालयाशी संपर्क साधा, परतावा फक्त तिकीट कार्यालयात केला जातो जेथे तिकिटांसाठी पैसे दिले गेले होते.

कॅशियरशी संपर्क साधताना, तुमच्यासोबत असणे आवश्यक आहे:

• चेक, जर तो प्रवाशाच्या हातात असेल;
• पासपोर्ट;
• जर परतावा प्रॉक्सीद्वारे केला गेला असेल तर: कॅरेज नाकारल्याबद्दल तिकिटाच्या किमतीच्या परताव्यासाठी अर्ज सादर करण्यासाठी नोटरीकृत पॉवर ऑफ अॅटर्नी.

1. फ्लाइटसाठी विरोधाभासांची पुष्टी करणारी मूळ वैद्यकीय कागदपत्रे सादर करा.
2. वेबसाइट्सवर आणि हवाई वाहतूक विक्री एजन्सीच्या तिकीट कार्यालयांमध्ये भरलेल्या हवाई तिकिटाचा अनैच्छिक परतावा जारी करण्याची प्रक्रिया.

वेबसाइट्सवर आणि हवाई वाहतूक विक्री एजन्सीच्या तिकीट कार्यालयात भरलेल्या तिकिटाचा परतावा वाहतूक जारी करणाऱ्या एजन्सीद्वारे केला जातो.

1. प्रवासी समर्थन सेवेला 8-800-7700-262 वर कॉल करून जागा रद्द करा (तिकिटावर दर्शविलेल्या फ्लाइटची चेक-इन वेळ संपण्यापूर्वी)
2. खरेदीच्या ठिकाणी तिकिट जारी करणाऱ्या एजंटशी संपर्क साधा.

प्रवाशाच्या आजारामुळे विमानाच्या तिकिटाचा अनैच्छिक परतावा उरल एअरलाइन्स (ज्या एजन्सीने एअर तिकीट जारी केला होता) सबमिट केलेल्या वैद्यकीय दस्तऐवजांपैकी एकाच्या आधारे फ्लाइटच्या विरोधाभासांची पुष्टी केली जाते.

वैद्यकीय कागदपत्रांसाठी आवश्यकता:

1. तिकिटावर दर्शविलेल्या फ्लाइटच्या निर्गमन तारखेच्या आरोग्य स्थितीबद्दल वैद्यकीय संस्थेचे मूळ प्रमाणपत्र.

मदतीचा समावेश असावा:

1. नियोक्त्याने प्रमाणित केलेल्या प्रवाशाच्या अपंगत्व प्रमाणपत्राच्या प्रती किंवा उरल एअरलाइन्सच्या (विमानतळावरील एअरलाइन प्रतिनिधी) अधिकृत व्यक्तीच्या स्वाक्षरी आणि शिक्काने मान्यता दिलेल्या
2. टर्मिनल (विमानतळ) च्या आरोग्य केंद्राचे मूळ प्रमाणपत्र.

मदतीचा समावेश असावा:

• प्रमाणपत्र जारी करणाऱ्या आरोग्य केंद्राचे स्पष्टपणे वाचनीय नाव;
• प्रमाणपत्र जारी करणाऱ्या आरोग्य केंद्राचा शिक्का;
• स्पष्टपणे वाचनीय स्थिती, प्रमाणपत्र जारी केलेल्या डॉक्टरचे नाव;
• प्रमाणपत्र जारी करणाऱ्या डॉक्टरांची स्वाक्षरी;
• प्रमाणपत्र जारी करण्याची तारीख;
• वाहतुकीच्या तारखेसह प्रमाणपत्रात दर्शविलेल्या आजाराच्या तारखेचे पालन.

जेव्हा रशियन फेडरेशनच्या प्रदेशातील प्रवासी तिकिट जारी करणार्‍या एजन्सीला लागू होतो, तेव्हा रशियन फेडरेशनच्या बाहेर जारी केलेल्या वैद्यकीय दस्तऐवजात सादर केलेल्या वैद्यकीय दस्तऐवजाचे रशियन भाषेत नोटरीकृत भाषांतर जोडले जाणे आवश्यक आहे.

जेव्हा रशियन फेडरेशनच्या बाहेरील प्रवाशाने तिकिट जारी करणार्‍या एजन्सीला अर्ज केला, तेव्हा सादर केलेला वैद्यकीय दस्तऐवज या देशाच्या कायद्यानुसार नोटरीकृत, रशियन किंवा इंग्रजीमध्ये दस्तऐवजाच्या अनुवादासह असणे आवश्यक आहे.

एजन्सीच्या नियमांद्वारे अन्यथा प्रदान केल्याशिवाय, हवाई तिकिटांच्या विक्रीसाठी एजन्सीचे शुल्क परत न करण्यायोग्य आहेत.

खोटे दस्तऐवज प्रदान करण्याच्या तथ्यांबद्दलची माहिती ऑडिट करण्यासाठी आणि गुन्हेगारांना गुन्हेगारी उत्तरदायित्वात आणण्यासाठी रशियन फेडरेशनच्या पोलिसांकडे हस्तांतरित करण्याच्या अधीन आहे.

जर त्यांनी पैसे परत करण्यास नकार दिला

काहीवेळा प्रवासी आयोजक विमान कंपनीच्या चुकीमुळे उड्डाण रद्द झाल्याची वस्तुस्थिती असूनही ट्रॅव्हल कार्डची किंमत परत करण्यास नकार देतात. जेव्हा एखादी व्यक्ती तिकीट परत घेण्यास आणि पैसे परत करण्यास सांगते तेव्हा कंपनीचे प्रतिनिधी कळवतात की पेमेंट त्याच्याकडे नाही. त्यांचा असा युक्तिवाद आहे की संस्थेची फ्लाइट आणि नियमांच्या विकासाबाबत स्वतःच्या अटी आहेत. या कारणास्तव, निधी दिला जात नाही.

ही माहिती खोटी आहे. ट्रॅव्हल कार्ड वितरणाच्या वेळी देय देण्याचे दायित्व संस्थेवर आहे. संस्थेने वित्त परत करण्यास नकार दिल्यास, नागरिक:

• तक्रार काढते आणि हवाई वाहतूक क्षेत्रात कार्यरत असलेल्या एजन्सीला संबोधित करते;
• फेडरल एअर ट्रान्सपोर्ट एजन्सीला अर्ज पाठवते;
• Rospotrebnadzor किंवा न्यायिक प्राधिकरणाकडे तक्रार करते.

सक्तीच्या घटना घडल्यास पैसे परत केले जातात. त्याचे कारण म्हणजे संस्था नागरिकांप्रती असलेली आपली जबाबदारी पार पाडत नाही.

मी विजयाचे तिकीट कधी परत करू शकतो

पोबेडा येथून निघण्याची वेळ अनेकदा बदलते (विशेषत: आंतरराष्ट्रीय मार्गांवर) - परतावा देण्यासाठी आधार म्हणून वापरा आणि तुमचे पैसे पूर्ण मिळवा.

सक्तीचा परतावा तुम्हाला परत न करण्यायोग्य एअरलाइन तिकिटे परत करण्याची आणि खर्च केलेले पैसे पूर्ण मिळवण्याची परवानगी देतो. 100% परताव्यावर विश्वास ठेवा जर:

1. विमान रद्द झाले किंवा उशीर झाला,
2. फ्लाइटचा मार्ग बदलला,
3. उड्डाण नियोजित प्रमाणे पुढे जात नाही,
4. ओव्हरबुकिंगमुळे जागा नाहीत,
5. कोणतेही कारण नसताना दीर्घ सुरक्षा तपासणीमुळे बोर्डिंग चुकले,
6. तिकीट कार्यालयाने तिकीट चुकीचे जारी केले,
7. आजारपणामुळे घरीच रहा
8. तुम्ही ज्या नातेवाईकाकडून तिकीट घेतले होते तो आजारी पडला किंवा मरण पावला.

एरोफ्लॉट ई-तिकीट परतावा

आमच्या अनेक देशबांधवांनी आधीच इंटरनेटद्वारे विमान तिकिटे खरेदी आणि परत करण्याच्या शक्यतेचे कौतुक केले आहे. प्रथम, बॉक्स ऑफिसच्या कमतरतेमुळे लोक खूश आहेत. दुसरे म्हणजे, इलेक्ट्रॉनिक तिकीट खरेदी करताना, आपण बराच वेळ वाचवू शकता. आणि तिसरे म्हणजे, अशा तिकिटाचे नुकसान, कुचले किंवा हरवले जाऊ शकत नाही, जे जीवनाच्या आधुनिक गतीमध्ये असामान्य नाही.

ई-तिकीट मूलत: कागदी तिकिटांप्रमाणेच असतात, त्यामुळे त्यांचे परतावा समान नियमांच्या अधीन असतात. अशा तिकिटांचे रिटर्न आता केवळ मुख्य विक्री कार्यालयांद्वारेच नाही तर एअरलाइनच्या अधिकृत वेबसाइटद्वारे देखील केले जाते. बँक कार्ड वापरून तिकिटाचे पैसे दिले असल्यास, या कार्डवर परतावा देखील केला जाईल.

प्रमोशन अंतर्गत खरेदी केलेली तिकिटे परत केली जाऊ शकत नाहीत किंवा बदलू शकत नाहीत.

निष्कर्ष

अरेरे, फोर्स मॅजेअरपासून कोणीही सुरक्षित नाही. आजही तुम्ही सहलीची योजना आखू शकता आणि प्रस्थानाच्या काही दिवस आधी सर्वकाही नाटकीयरित्या बदलू शकते. त्यामुळे तिकीट आणि त्यासाठीचे पैसे परत करण्याची संधी आहे. लक्षात ठेवा की शक्य तितक्या लवकर एअरलाइन प्रतिनिधीशी संपर्क साधणे चांगले आहे, आपण फ्लाइटमध्ये जाऊ शकणार नाही याचे सर्व पुरावे प्रदान करा आणि परताव्याची प्रतीक्षा करा. अर्थात, अशा परिस्थितीत न जाणे आणि प्रवासातून नेहमीच सकारात्मक भावना प्राप्त करणे चांगले आहे, परंतु केवळ अशा परिस्थितीत, विमानाचे तिकीट परत करणे शक्य आहे की नाही आणि ते योग्यरित्या कसे करावे हे आपल्याला माहित असले पाहिजे.

ताज्या बातम्यांसाठी सदस्यता घ्या

दुर्दैवाने, काहीवेळा सहली रद्द कराव्या लागतात आणि तिकिटे परत करावी लागतात. आणि प्रश्न लगेच उद्भवतो: ते कसे करावे? ते ज्या पद्धतीने विकत घेतले होते, ते ऑनलाइन परत करणे शक्य आहे का? किंवा तुम्हाला संपूर्ण शहरातून तिकीट कार्यालयात जाण्याची गरज आहे? तुम्‍हाला ट्रिप रद्द करण्‍याची किंवा रीशेड्युल करण्‍याची आवश्‍यकता असताना काय करण्‍याची योग्य गोष्ट आहे ते पाहू या.

कोणती तिकिटे परत करता येतील आणि कधी?

स्वस्त विमानाचे तिकीट कधी फायदेशीर ठरणार नाही? ते बरोबर आहे, देवाणघेवाण किंवा परत. आपण खर्च केलेले सर्व पैसे गमावू शकता. तिकिट खरेदी करण्यापूर्वी एअरलाइन सेवांवरील माहितीकडे लक्ष द्या, नंतर नाही. मग तुमचे जीवन, तसेच विमानाचे उड्डाण अधिक आरामदायक होईल.

पहिला नियम म्हणजे तिकीट खरेदी करण्यापूर्वी अटी काळजीपूर्वक वाचा, तिकिटावरच सूचित केलेल्या माहितीचा अभ्यास करा. तुम्ही “नॉन रेफ” (अनुवादात “नॉन रिफंडेबल” म्हणजे नॉन-रिफंडेबल, नॉन-रिफंडेबल) चिन्हांकित केलेले तिकीट खरेदी केले असल्यास, नावाप्रमाणेच, तिकीट परत करणे अशक्य होईल. त्यामुळे तुम्ही तुमचे पैसे परत मिळवू शकणार नाही.

या चिन्हासह तिकिटे कमी किमतीच्या एअरलाइन्सवर विकली जातात, म्हणजेच कमी किमतीच्या एअरलाइन्समध्ये. ते फ्लाइटमधील जेवणासारख्या अतिरिक्त गोष्टींवर बचत करतात आणि त्यामुळे त्यांचा इकॉनॉमी क्लास नेहमीपेक्षा कमी असतो. तिकिटे चिन्हांकित « नसंदर्भ»सहसा स्वस्त ठिकाणी विकले जातात.

अतिरिक्त माहिती.एअर कोड, आर्टिकल 108 नुसार, तुम्ही इकॉनॉमी क्लास तिकिटासाठी पैसे देखील परत करू शकता. कायदेशीर दंड 25% पर्यंत आहे.

या चिन्हाशिवाय तिकिटाचा परतावा शक्य आहे. त्याचे मुख्य तत्त्व: तुम्ही जितक्या लवकर तिकीट परत कराल तितके ते तुमच्यासाठी अधिक फायदेशीर आहे. या प्रक्रियेचे सर्व तपशील, आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे - अटी, त्याच साइटवर आढळू शकतात जिथे आपण त्यांना ऑर्डर केले आहे. परंतु बहुतेक वाहकांची तत्त्वे, जोपर्यंत तुमच्या फायद्याचा संबंध आहे, खालीलप्रमाणे आहेत:

• तिकीट वितरण वेळ;
• फ्लाइटची तारीख पुढे ढकलणे, रद्द करणे नाही;
• तिकिटाची किंमत.

तुम्ही विशेष दराने (प्रचार) तिकिटे खरेदी केली असल्यास, तुम्ही तिकीट परत करू शकत नाही. याउलट, तुम्ही कोणत्याही अडचणीशिवाय बिझनेस क्लासचे तिकीट पास कराल.

स्वस्त जागेपेक्षा महागड्या जागांसाठी तिकीट परत करणे खूप सोपे आहे.

जर तुम्हाला नकार दिला गेला असेल, तर तारखेच्या रीशेड्युलिंगसाठी वाटाघाटी करण्याचा प्रयत्न करा. तिकीट शुल्क परत न करण्यायोग्य आहे.

काहीवेळा परतावा प्रक्रियेमध्ये दंड किंवा शुल्क समाविष्ट असू शकते. एअरलाइन परत करू शकणार्‍या निधीचे अंदाजे प्रमाण खालीलप्रमाणे आहे:

• तुम्ही एका दिवसापेक्षा जास्त अगोदर तिकिट भाड्याने घेतल्यास, तुम्हाला बहुधा त्याच्या किमतीच्या सुमारे 100% मिळतील (कमिशन नाही).
• कमी असल्यास - 75-80%.

तसे, तुमचा विचार बदलल्यास, वाहकाला तातडीने त्याबद्दल कळवा. संपूर्ण शहरातून प्रतीक्षा करणे किंवा वाहन चालविणे आवश्यक नाही, आपण आगाऊ सूचित करू शकता. फोन कॉल करून किंवा इतर मार्गाने संप्रेषण करून, तुमचा फक्त वेळेपेक्षा जास्त बचत होईल. कदाचित 100% परताव्यासाठी हे योग्य घड्याळ असेल.

परत करण्याची प्रक्रिया

जर शेवटच्या क्षणी अनपेक्षित परिस्थिती उद्भवली असेल, तर पूर्वीच्या इच्छा लक्षात घेण्याचा प्रयत्न करा आणि शक्य तितक्या लवकर तिकीट परत करा. या प्रकरणात, दंडाची रक्कम कमी असेल. काही विशिष्ट परिस्थितीत, विमान आधीच निघून गेले असले तरीही फ्लाइटचे वेळापत्रक बदलणे शक्य आहे.

लक्ष द्या! विमान सुटण्याच्या ४ तास आधी विमान तिकीट परत करणे चांगले. त्यामुळे तुम्हाला तिकीटाची आंशिक किंमत मिळण्याची हमी असेल.

जर तुम्हाला उशीर झाला असेल किंवा सुरक्षा सेवेने तुम्हाला फ्लाइटमध्ये जाऊ दिले नसेल तर हे शक्य आहे. पण हे क्वचितच घडते. बहुतेकदा अशी प्रकरणे असतात जेव्हा संभाव्य प्रवासी स्वतःच्या पुढाकाराने नकार देतात. आणि येथे आपल्यासाठी सर्वात महत्वाची गोष्ट वेळ असेल.

24 तासांच्या आत भेटण्याचा प्रयत्न करा, नंतर तुम्हाला 100% परतावा मिळण्याची शक्यता वाढेल.

तिकीट परत करण्यासाठी, खालील अल्गोरिदम फॉलो करा:

1. तुम्ही तिकीट खरेदी केलेल्या ठिकाणाशी संपर्क साधा. विनंती तिकीट कार्यालयात, थेट वाहकाकडे किंवा ट्रॅव्हल एजन्सीला पाठविली जाऊ शकते. काही वेळा एजन्सी अर्ज स्वीकारण्यास नकार देते. या प्रकरणात, मध्यस्थांना बायपास करून, तुम्हाला थेट एअरलाइनकडे अर्ज पाठवणे आवश्यक आहे. मुख्य गोष्ट म्हणजे ते एका दिवसात त्वरित करणे. जर तुमच्या एजंटचा मुख्य युक्तिवाद नॉन-रिफंडेबल तिकिटाच्या अटींबद्दल असेल ("नॉन रेफ" चिन्हांकित), तर तुम्ही दावा कराल की नाही ते तुम्हीच ठरवा.
2. आम्ही निवेदन लिहित आहोत. ते जागेवर लिहिणे शक्य आहे, आणि ते ई-मेलद्वारे पाठवणे शक्य आहे. जे ऑनलाइन ऑर्डर करतात त्यांच्यासाठी: एअरलाइनच्या पोर्टलवर तयार फॉर्म आहेत जिथे तुम्हाला तुमचा डेटा प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे.
3. जर तुम्ही ऑनलाइन अर्ज भरला असेल, तर तुम्हाला तुमच्या पासपोर्टचे स्कॅन संलग्न करावे लागेल आणि तो ई-मेलने पाठवावा लागेल.
4. जर तुम्हाला फ्लाइटची तारीख पुन्हा शेड्यूल करायची असेल आणि तिकीट परत करायचे नसेल, तर तुम्हाला एअरलाइन कर्मचाऱ्याशी संपर्क साधावा लागेल किंवा वेबसाइटवर योग्य कार्य शोधावे लागेल.
5. मध्यस्थामार्फत तिकीट खरेदी करताना, उदाहरणार्थ, ट्रॅव्हल कंपनीद्वारे, तुम्हाला हे समजले पाहिजे की तुम्हाला थोड्या वेळाने पैसे मिळतील. थेट संपर्क साधल्यास, तुम्हाला त्वरित पैसे दिले जातील. आणि मध्यस्थाद्वारे: प्रथम, निधी ट्रॅव्हल एजन्सीच्या खात्यात जाईल, नंतर मध्यस्थ तुमच्याकडे हस्तांतरित करेल.

लक्ष द्या!मुख्य गोष्ट भरताना: माहितीच्या सादरीकरणाची अचूकता आणि त्रुटींची अनुपस्थिती. ते उपलब्ध असल्यास, तुम्हाला खालील अर्ज भरावे लागतील, जे वेळेच्या दृष्टीने गैरसोयीचे आहे.

तुम्ही तिकीट खरेदी केलेल्या ठिकाणी थेट गेल्यास, तुम्हाला तुमचा पासपोर्ट आणि तिकीट सादर करणे आवश्यक आहे या वस्तुस्थितीसाठी तयार रहा. निवेदनात असे म्हटले आहे:

• तुमचा फ्लाइट नंबर;
• तुमचा तिकीट क्रमांक;
• बुकिंग क्रमांक;
• प्रस्थानाची तारीख आणि वेळ.

परतावा पेमेंट प्रमाणेच केला जाईल. त्यामुळे, तुम्ही रोखीने पैसे भरल्यास, निधी तुम्हालाही परत केला जाईल. तथापि, हे आता फार क्वचितच घडते. जर ते कार्ड पेमेंट असेल तर ते त्याच खात्यात हस्तांतरित केले जाईल. अर्जाचा विचार एक दिवस ते एक महिना टिकतो. तिकिट एक्सचेंजच्या बाबतीत - त्वरित. वेळ आणि पैसा या दोन्ही बाबतीत ते अधिक फायदेशीर आहे. आपण गमावल्यास, नंतर बेअर किमान.

इलेक्ट्रॉनिक तिकीट जारी करण्याची वैशिष्ट्ये

मुळात, ई-तिकीट परतावा नियम नियमित नियमांप्रमाणेच असतात. तुम्हाला रिटर्नच्या अटींशी परिचित होणे आवश्यक आहे आणि तुम्ही ते परत करू शकता तसेच ते मिळवू शकता हे लक्षात घेणे आवश्यक आहे. किंवा तुम्ही एअरलाइनशी थेट संपर्क साधू शकता. परताव्याच्या अटींमध्ये कोणताही फरक होणार नाही.

रिटर्नचे दोन प्रकार आहेत:

1. ऐच्छिक परतावा- ज्या प्रकारे बहुसंख्य लोक निधी परत करतात. स्वेच्छेने परत येण्याची कारणे घरगुती बळजबरी (आजारी किंवा प्रिय व्यक्ती आणि नातेवाईकांचा मृत्यू) आणि कामातील समस्या दोन्ही असू शकतात. या प्रकरणात कोणतीही अडचण नाही, बिझनेस क्लाससारखी महागडी तिकिटे परत केली जातात.
2. जबरदस्तीने परतावेविचारात घेतले: फ्लाइट विलंब, रद्द करणे किंवा दुसर्या वेळी हस्तांतरित करणे. जर प्रवाशाला फ्लाइट पुढे ढकलणे अशक्य वाटत असेल, तर तो पैसे परत करण्याच्या विनंतीसह एअरलाइनकडे अर्ज करू शकतो. जर एखाद्या प्रवाशाचा अचानक मृत्यू झाला असेल तर परत येणे देखील सक्तीच्या बरोबरीचे आहे. विमान बदलणे आणि उड्डाण परिस्थिती (वर्ग) मध्ये बदल झाल्यास, प्रवाश्याला असे वाटत असेल की अशी देवाणघेवाण वैयक्तिकरित्या त्याच्यासाठी गैरसोयीची आहे, तर तो परताव्यासाठी अर्ज करू शकतो.

ई-तिकीट खरेदी करताना, परतावा त्याच प्रकारे होतो. काहीही परत करण्याची गरज नसली तरी, इलेक्ट्रॉनिक तिकीट एअरलाइनच्या डेटाबेसमध्ये माहिती म्हणून अस्तित्वात आहे. तुमचा पासपोर्ट पुष्टीकरण म्हणून काम करतो.

वाहकांमध्ये दंडाची प्रणाली बदलते. आपल्याला खालील गोष्टी माहित असणे आवश्यक आहे:

• सवलतीशिवाय खरेदी केलेल्या तिकिटांवर कोणताही दंड लागू होणार नाही;
• दंड २५% पेक्षा जास्त असू शकत नाही, जरी काही प्रकरणांमध्ये एअरलाइन्स अतिरिक्त दंड लावतात;

• बोर्डिंग सुरू होण्याच्या काही काळापूर्वी खरेदी केलेली तिकिटे परत न मिळणाऱ्या तिकीटाइतकीच समस्याप्रधान असतील.

तिकीट तुम्हाला मिळाले त्याच पद्धतीने परत करणे जलद आणि अधिक विश्वासार्ह आहे, म्हणजेच ऑनलाइन. हे केवळ वेळेच्या बाबतीतच वेगवान नाही (तुम्हाला प्रतीक्षा करण्याची गरज नाही, उदाहरणार्थ, सकाळी कंपनी किंवा ट्रॅव्हल एजन्सीकडे जाण्यासाठी). पैशाच्या दृष्टीनेही ते सोयीचे आहे. पैसे थेट तुमच्याकडे हस्तांतरित केले जातात. जरी काही प्रकरणांमध्ये, जेव्हा तुम्ही आगाऊ सुपूर्द करता आणि मुदत पूर्ण करता, तेव्हा तुम्ही मध्यस्थांमार्फत या प्रक्रियेतून जाऊ शकता.

नॉन-रिफंडेबल तिकीट: ते काय आहे आणि ते परत केले जाऊ शकते

2014 च्या उन्हाळ्यात, एअर कोडमध्ये बदल केले गेले, जे 2015 मध्ये लागू झाले. ही तथाकथित नॉन-रिफंडेबल तिकिटे आहेत. नॉन-रिफंडेबल तिकिटे दस्तऐवजावर एका नोटसह चिन्हांकित केली जातात « नसंदर्भ», म्हणजे - नॉन रिफंडेबल, नॉन-रिफंडेबल (इंग्रजीतून). ही तिकिटे असू शकतात:

• अर्थव्यवस्था वर्ग;
• तरुण शुल्क (12-24 वर्षे जुने);
• प्रचारात्मक अर्थव्यवस्था.

अशा तिकिटांचा परतावा केवळ सक्तीच्या कारणांसाठी केला जाऊ शकतो (वर वर्णन केलेले). या प्रकरणांमध्ये, आपण एअरलाइनकडून भरपाईवर अवलंबून राहू शकता. तुम्ही न्यायालयामार्फत पैसे परत मिळवण्याचा प्रयत्न करू शकता. कायदेशीररित्या परत न करण्यायोग्य शुल्क परत केले जाऊ शकते.

व्हिडिओ: परत न करण्यायोग्य तिकिटासाठी परतावा कसा मिळवायचा

विमान तिकीट परत करणे ही अपवादात्मक प्रक्रिया नाही; उलट, काही श्रेणीतील लोकांसाठी ही पद्धत रूढ झाली आहे. म्हणून, जेव्हा तुम्ही कायद्यानुसार वागता तेव्हा तुम्ही इतर प्रकरणांप्रमाणेच वागले पाहिजे: प्रथम तुम्ही एअरलाइनने प्रदान केलेल्या सेवा अटी काळजीपूर्वक वाचल्या पाहिजेत, नंतर विमानाचे तिकीट खरेदी करा.